Temas Variados

INDICE
Introducción……………………………………………………………1
Objetivo………………………………………………………………2
Contenido…………………………………………………………3 a 4
Conclusiones…………………………………………………………5
Bibliografía……………………………………………………………6INTRODUCION

Saber como tratar el cliente en un negocio para que este se regrese grato a su casa, y pueda recomendarnos como negocio. Ya que la atención al cliente es la base de el éxito en una empresa1

ODJETIBO

Objetivo:
Objetivó especifico : tratar el cliente como se mérese.
El cliente es primero por eso toda empresa pir esodebe ser mas abierta en cuanto a la atención al cliente ya que de ellos depende su crecimiento. El buen trato hace la diferencia.2

1. Visite una tienda de ropa y solicite que le muestren tallas de una prenda. pueden ser zapatos, una camisa u otra prenda de su preferencia (es necesario que solicite ayuda paraobjetivos de esta tarea). Luego responda las siguientes preguntas:
a) ¿Lo saludaron al ingresar a la tienda?
Si
b) ¿Alguien se le acercó sin que usted lo buscara, para ofrecerle ayuda?
no
c) ¿Lapersona que le atendió fue amable y cordial con usted?
Solo fue un poco amable.
d) ¿Cómo calificaría la atención al cliente de la tienda?
Solo la calificaría como buena.
2. Recuerde unaexperiencia en la cual haya salido muy molesto de un negocio. Ahora responda las siguientes preguntas:
a. ¿Qué ocasionó su molestia?
La mala atención y descortesía.
b. ¿Cómo fue el comportamiento delpersonal del negocio? ¿Trataron de ayudarle o por el contrario agudizaron el malestar?
Trataron de ayudarme pero no fue dela forma correcta.
c. ¿Qué pudo haber hecho el personal del negocio para evitarque usted se retirara molesto del lugar?
La verdad no hicieron nada tienen una falta de atención al cliente muy mala.
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3. Compare dos...