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PROYECTO FINAL MEDICIÓN Y ANALÍTICA WEB
Alfonso Pire García

EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DE CAPTACIÓN DE PROFESIONALES
Al ser una página donde los profesionales se inscriben para conseguir nuevos contratos, los
profesionales demandan de nosotros que nuestra página esté bien posicionada en los
buscadores, por ello debemos seguir invirtiendo, tanto en SEM como en SEO, de hecho se veclaramente como el número de altas de empresas empieza a despegar de verdad cuando
empezamos a invertir en SEM.
Esto es importante ya que cuando contactamos telefónicamente con una empresa para
explicarles qué les ofrecemos y ver si están interesados, éstos irán directamente a mirar cómo
está posicionada la empresa, ya que cuando más visible sea, mayor valor añadido les daremos.
Digamos que lesahorramos a ellos la labor de posicionarse en los buscadores y nos van a
encontrar fácilmente. También nos pedirán saber cuántos usuarios tenemos registrados
también se ve que estas dos métricas (usuarios registrados y empresas dadas de alta siguen la
misma tendencia)
La fórmula de crear cuentas gratuitas que se pueden convertir en Premium (altas de pago),
está funcionando, vemos como crecenambas de la mano y que más de un 10% de las
empresas se convierten a la modalidad de pago. Como hemos comentado ya, aquí tiene
mucha importancia el posicionamiento, ya que llegaremos a mucha más gente y eso es lo que
buscan las empresas, llegar a más clientes potenciales.
Una cosa que debemos poner énfasis, ya que para las empresas será importante, es conseguir
que los usuarios puntúen a lasempresas una vez hayan realizado las reformas, tenemos una
tasa de conversión (reformas realizadas/reformas puntuadas) en este ámbito muy baja (0,05 0,08), ya que el usuario, una vez tenga la reforma hecha se desentiende de la página. Hay que
conseguir que este ratio suba de alguna manera. Por ejemplo, enviando un pequeño
cuestionario, tres cuatro preguntas con check box (que no tengan queescribir) para rellenar.
También podemos usar nuestro call center para llamar a los usuarios que han hecho reformas
y preguntarles directamente a ellos.
Dde esta forma creo que las empresas valorarán más el valor añadido que les damos a través
de nuestro portal una forma de conseguir una buena reputación en la red, además hay
personas que buscarán en la página las empresas mejor puntuadas y quedespués irán
directamente a la empresa sin realizar la consulta en la web, esto a nosotros no nos influye
demasiado (a los usuarios no les cobramos) y para la empresa puede ser una fuente de tráfico
a su web y consecución de nuevos contratos, que en definitiva es lo que busca suscribiéndose
a nuestra página.
Se desprende de los datos que la mejor forma de conseguir que las empresas se den dealta
(gratis o de pago) es diversificando el presupuesto de publicidad, tanto en SEM, SEO y
Afiliación, las empresas valoran que nuestro portal sea lo más visible posible, ya que ellos no
pueden conseguirlo de forma propia y por eso acuden a nosotros.

ESTRATEGIAS DE CAPATACIÓN DE USUARIOS
Tenemos un ratio de conversión bastante alto (reformas/usuarios registrados), en los primeros
3 meses elporcentaje de conversión se sitúa en un 5% una cifra realmente buena, de repente
en el cuarto mes este porcentaje empieza a bajar llegando al séptimo mes al 3% y a partir de
aquí vuelve a repuntar hasta el 4%.
Tenemos que ver cuál es el proceso de decisión que sigue un usuario cuando quiere hacer una
reforma en su casa u oficina, quizá en este caso vemos que la empresa empezó apostando porlas redes de afiliación comprando impresiones en sitios verticales. En el mes 4-5 se dieron
cuenta de que no funcionaba como una forma eficiente de conseguir usuarios, ya que si
necesitas una reforma no te sueles meter en una revista de reformas o interiorismo, vas
directamente al buscador y pones “presupuestos reformas Madrid” o algo por el estilo.
Aunque no sea una buena manera de conseguir...