Teoría de conflictos

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

Plantel 1 Azcapotzalco

Asignatura Administración II











Abril 2013

Introducción
Elhablar de la teoría de conflictos dentro de la empresa es un problema muy grande pues hablamos del capitalista y los subordinados, pero es un tema que debe solucionarse dentro de la empresa, y dentro de los recursos humanos (una parte muy importante para la producción, lo que conlleva a la administración, economía, tecnología, la selección, la contratación, la formación y el empleo, etc..) Así, entreotras actuaciones pueden llevar a cabo entrevistas personales, pruebas de conocimiento, pruebas psicométricas, técnicas de simulación o pruebas de personalidad para contratar al personal adecuado que satisfaga las necesidades de la empresa, en otras palabras que este en sintonía con la empresa.

La selección describir el puesto de trabajo es decir funciones y tareas que se realizan, y el perfildel trabajador, es decir, las características personales exigidas para desempeñar dicho puesto de trabajo. Para este proceso también son utilizadas técnicas como: Formulación de la oferta de trabajo, preselección de candidatos, realización de entrevistas de selección, comprobación de referencias.
En donde hablamos de currículo, solicitud de empleo, entrevistas, etc...
El adiestramiento y lacapacitación, son temas de gran importancia dentro de la producción, y es el siguiente paso después del a selección, pues necesitamos el personal capacitado para poder operar maquinas o rendir mejor servicio en el puesto en el que están asignados y esto se hace en base a técnicas como pueden ser:

Adiestramiento

Método en el aula
Simulación
Demostración
Aprendiz
En el trabajo
VestibularCapacitación
Capacitación en el puesto de trabajo
Vestibular
Talleres, seminarios y conferencias
Estudio de casos
Role Playing
Capacitación Informal
Capacitación Formal
Teoría de conflictos
Las teorías de conflicto derivan su inspiración de los trabajos de Karl Marx, quien vio en la lucha de clases la clave de la historia humana y principal fuente de cambio. Actualmente se vincula aCharles Wright Mills y otros sociólogos quienes además de la lucha de clases, analizan otros tipos de conflictos: entre productores y consumidores, entre jóvenes y adultos, hombres y mujeres; diversos grupos raciales y étnicos, etc.
Este enfoque surge a partir de la década de los sesenta. Es la época de grandes movimientos sociales: las luchas estudiantiles; el cuestionamiento de la guerra de Vietnam;los hippies; las luchas de los negros por la igualdad de derechos; los de las mujeres, entre otros. Todos esos movimientos revelaban que la supuesta sociedad estable y consensual de que hablaban los funcionalistas no era tal y que, por tanto, otras posiciones debían surgir para explicar estas nuevas realidades. Durante la década de los sesenta y a raíz de diversos procesos sociales en donde elconflicto se hizo patente, surgió un interés especial por estudiar el papel del sociólogo en la sociedad contemporánea. A esto se une la necesidad de replanteamiento y de análisis de los enfoques teóricos que supuestamente explicaban la realidad social. Desde la vanguardia teórica el funcionalismo recibió fuertes sacudidas pues se requerían teorías más dinámicas orientadas al cambio.
Los teóricos deconflicto afirman que para entender plenamente la sociedad se deben analizar los procesos de conflicto, de desorden, desacuerdos y de hostilidad entre los diversos grupos sociales.
Las técnicas utilizadas para el control del conflicto y las maneras por medio de las cuales las personas con poder político, económico y social mantienen o aumentan su influencia sobre los sectores subalternos.
De...