TEORIA DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACION 3

Teoría de Sistemas

Josefa Moscote Flórez
Instructora

Teoría de Sistemas
Esta teoría revolucionó los
enfoques
administrativos
existentes.
Estudia a las
empresas
como
sistemas
sociales
inmersos
en
microsistemas
(entornos
económicos,
políticos
y
tecnológicos), que se relacionan
y se afectan mutuamente.

CONCEPTO DE SISTEMAS
"Conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes; grupo deunidades combinadas
que forman un todo organizado.
El ser humano, por ejemplo , es un sistema que
consta de varios órganos y miembros; sólo
cuando éstos funcionan de modo coordinado, el
hombre es eficaz.
De igual manera, se puede pensar que la
organización es un sistema que consta de varias
partes interactuantes"

PREMISAS DE LA TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
La TGS se fundamenta en tres premisasbásicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculas
existen dentro de las células, las células dentro de tejidos, los
tejidos dentro de órganos, los órganos dentro de organismos
y así sucesivamente.
2. Los sistemas son abiertos. Esta premisa es consecuencia
de la anterior. Cada sistema que se examine, excepto el
menor o el mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente enlos contiguos. Los sistemas
abiertos se caracterizan por un proceso de intercambio
infinito con su ambiente, constituido por los demás sistemas.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biológicos y mecánicos, esta afirmación es
intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen
porque están constituidos por una estructura celular que
permitecontracciones para funcionar.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
1. Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o

2.

varios propósitos u objetivos. Las unidades o
elementos (u objetos), así como las relaciones,
definen una distribución que trata siempre de alcanzar
un objetivo.
Globalismo o totalidad: todo sistema tiene
naturaleza orgánica; por esta razón, una acción que
produzca cambio en una de lasunidades del sistema,
muy probablemente producirá cambios en todas las
demás unidades de éste. El sistema reaccionará
globalmente ante cualquier estímulo recibido en
cualquier parte o unidad. En la medida que el sistema
experimenta cambios, el ajuste es sistemático y
continuo. Los cambios y los ajustes continuos originan
dos fenómenos: la entropía y la homeostasis.

TIPOS DE SISTEMAS
1. En cuanto asu constitución, los sistemas pueden

ser:
a. Sistemas físicos o concretos: compuestos de
equipos, maquinaria y objetos y elementos
reales. En resumen, están compuestos de
hardware. Pueden describirse en términos
cuantitativos de desempeño.
b. Sistemas abstractos: compuestos de conceptos,
planes, hipótesis e ideas. Los símbolos
representan atributos y objetos que muchas
veces sólo existen en elpensamiento de las
personas. En resumen, cuando se componen de
software

TIPOS DE SISTEMAS
2.En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser:
a. Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el
ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier
influencia ambiental, En rigor, no existen sistemas cerrados, en
la acepción precisa del término. Los autores han denominado
sistema cerrado aaquellos sistemas cuyo comportamiento es
totalmente determinista y programado, y operan con muy
pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente.
b. Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con
el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas
(productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y
energía con el ambiente continuamente. Son eminentemente
adaptativos, puespara sobrevivir deben readaptarse
constantemente a las condiciones del medio

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
ABIERTO
La descripción del sistema abierto puede
aplicarse a una organización empresarial.
Una empresa es un sistema creado por el
hombre, la cual mantiene una interacción
dinámica con su ambiente, sean los
clientes,
los
proveedores,
los
competidores, las entidades sindicales,
los órganos...