teoria del conflicto

TEORÍA DEL CONFLICTO SOCIAL•
Salvador Antonio Romero Gálvez∗

1. INTRODUCCIÓN
El conflicto es parte natural de nuestra vida. Desde que el hombre apareció en la
Tierra ha enfrentado el conflicto y ha ideado formas de solución desde las formas
más primitivas hasta las más elaboradas en los tiempos actuales.
Podríamos afirmar que a lo largo de toda la historia los conflictos se han resueltotípicamente en dos formas: violenta y pacífica o amigable. Entre estos dos
extremos se dan matices intermedios que conjugan ambas formas.
A manera de ejemplo citamos el conflicto que enfrentaron Adán y Eva en el
Paraíso Terrenal, cuando Adán percibe que es tentado por su compañera y no
desea comer el fruto del árbol de la Ciencia del Bien y del Mal. Sin embargo, Eva
deseaba que Adán comierael fruto que estaba prohibido. Definitivamente, sus
intereses eran opuestos, lo cual pudo generar cierto nivel de desavenencia. Esta
situación conflictiva, implicó cuatro elementos:
a.
b.
c.
d.

Más de un participante
Intereses opuestos
Sentir o percibir la oposición
Un objeto materia de la discordia.

En este caso, por lo conocido a través de los textos bíblicos, la solución naturalque utilizaron las partes fue la pacífica o amigable, que se logró gracias a que
Adán fue convencido de que al comer el fruto prohibido estaba satisfaciendo su
más caro anhelo: su inmortalidad. Esta comunidad de intereses entre Adán y Eva
fue lo que permitió encontrar una vía pacífica o amigable de solución: que Adán
comiera la fruta prohibida.
Parecería ser que el primer conflicto, fue entreun hombre y una mujer. Sin
embargo, no siempre es así, y tampoco se logra siempre una solución pacífica, lo
cual en la mayor parte de los casos significa resultados funestos para las partes.
Cuando en las eras primitivas los hombres se organizan en familias y
posteriormente en clanes - como una necesidad de supervivencia -, demarcan sus
territorios, en donde sólo ellos podían cazar, pescar yrecolectar. Cualquier intruso
pagaba con su vida el intento de invasión y posesión. Así en forma violenta se
resolvía el conflicto, cuyo objeto de discordia era una zona territorial anhelada en
épocas de escasez.
Esta circunstancia hacía que los enfrentamientos fueran principalmente entre
clanes, los cuales medían su poder en base al número, a la fortaleza de sus
miembros y a los elementosde defensa que poseían, triunfando el más fuerte.
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Capítulo I de la Obra Negociación Directa y Asistida. Lima, ASOPDES, 2003.
Magíster en Administración de Negocios (ESAN). Arbitro y Conciliador Extrajudicial.
Capacitador principal de Conciliación extrajudicial autorizado por el MINJUS.
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En este último ejemplo podemos ver que, además de los cuatro elementos
señaladosanteriormente, existe un quinto, que aclara la naturaleza del objeto de
discordia: éste último debe ser escaso, por lo cual dos o más partes compiten por
él.
Lo anterior, en lo referente a los elementos señalados, es válido para todos los
tiempos y para todos los conflictos, desde los más sutiles hasta los de mayor
gravedad. Esto es importante tener en cuenta para estudiar y analizar el conflicto.
2.QUÉ ES EL CONFLICTO?
Etimología
Según el Diccionario de la Lengua de la Real Academia Española1 la palabra
CONFLICTO procede de la voz latina CONFLICTUS que significa lo más recio de
un combate. Punto en que aparece incierto el resultado de una pelea.
Antagonismo, pugna, oposición, combate. Angustia de ánimo, apuro, situación
desgraciada y de difícil salida.
Implica posiciones antagónicas yoposición de intereses.
Concepto
Para definir el conflicto es necesario tener claro que para que se produzca un
conflicto, las partes deben percibirlo, es decir, sentir que sus intereses están
siendo afectados o que existe el peligro de que sean afectados.
Existen muchas definiciones, empero, para efectos de nuestra explicación
tomaremos la que nos presenta Stephen Robbins, por ser una...