Test Examen Bloque 1


DIRECCIÓN COMERCIAL (2º GADE)

EXAMEN BLOQUE 1 (Evaluación continua)




Nombre y apellidos

- Examen tipo “test” de respuesta ÚNICA. Cada acierto suma 1 punto y cada fallo resta 0,25 puntos.

Anote aquí sus respuestas finales:
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1. Tal y como se desprende de la definición de la AMA del año 2008, en la actualidad elmarketing:

a) Se entiende como un conjunto de herramientas enfocadas en la venta b) Tiene como principal objetivo ofrecer valor a los clientes
c) Tiene como cometido fundamental ofrecer valor al conjunto de públicos objetivo de la organización
d) Se centra más en la dimensión estratégica que en la operativa

2. Señale la afirmación que NO es correcta respecto al concepto de intercambio:
a) Suobjetivo es la obtención de algo de valor ofreciendo algo a cambio
b) Existe dos tipologías de intercambio: económico y no económico
c) Los intercambios se producen únicamente entre clientes y empresas con ánimo de lucro que buscan un beneficio económico
d) Se considera el elemento central del Marketing


3. Entre los conceptos básicos que se manejan en la disciplina de Marketing seencuentran los de necesidades, deseos y producto. En particular:

a) La necesidad humana es la expresión concreta de un deseo
b) Los deseos de satisfacer una necesidad pueden ser múltiples, variando según las características de las personas
c) Para que un deseo se materialice en demanda de un producto basta con que el consumidor
tenga voluntad de comprarlo
d) Cuando el valor percibido deun producto es negativo se favorece el intercambio de valor entre las partes


4. ¿Cuál de las siguientes es una actividad del marketing operativo de la empresa?:

a) La delimitación del mercado relevante b) La segmentación del mercado
c) La definición del posicionamiento estratégico
d) El diseño de los atributos tangibles del producto
5. La implementación del marketing interno en unaempresa:
a) No es un objetivo que deba preocupar a las empresas actualmente
b) Consiste en planes de motivación y retención de los mejores clientes
c) Consiste en planes de motivación y retención de los mejores distribuidores
d) Implica orientarse a los empleados para conseguir su implicación en el proyecto
empresarial

6. Es importante que la empresa gestione adecuadamente la relacióncon sus intermediarios financieros dado que:
a) Pueden convertirse en una fuente de ventajas competitivas en términos, principalmente, de coste y calidad de las materias primas
b) Pueden ayudar a una mejor distribución y comunicación de los productos de la empresa
c) Son importantes agentes del microentorno de la empresa
d) Forman parte del denominado microentorno interno de la compañía

7.Respecto al desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación:

a) Es una oportunidad para la creación de nuevos productos y formatos de distribución b) Es un factor incluido en el microentorno de la organización
c) Se trata de un factor que, en general, representa una amenaza para las empresas
d) En un factor del macroentorno y, más concretamente, del entorno socio-económico8. Entre los principales recursos intangibles de un fabricante de electrodomésticos podría identificarse:

a) Las diferentes marcas que comercializa en el mercado
b) La innovación continua apoyada en su departamento de I+D
c) Los recursos financieros procedentes de inversores nacionales y extranjeros d) La notoriedad de sus marcas en los mercados objetivo


9. En relación al análisis DAFO,indique cuál de las siguientes afirmaciones es falsa…

a) Supone un análisis interno y externo de la empresa
b) Implica identificar, entre otras cosas, debilidades y fortalezas de la compañía c) Exige identificar, entre otras cosas, las amenazas y oportunidades del entorno d) Se realiza después de la fijación de objetivos estratégicos


10. ¿Cuál de las siguientes actividades forma parte...