Thomas Mahoney

Thomas Mahoney (1967) investigó las relaciones empíricas entre 114 características que son consideradas como criterios de efectividad en un estudio que incluyó una muestra de 84 gerentes de 13empresas norteamericanas. Los resultados del análisis factorial de ese trabajo proporcionaron las siguientes 23 dimensiones:
1. Flexibilidad: tratar gustosamente con nuevas ideas y sugerencias, estandolisto para atacar problemas inusuales.
2. Desarrollo: participación del personal en actividades de entrenamiento y desarrollo; alto nivel de competencia y pensamiento en el personal.
3. Cohesión:ausencia de quejas e injusticias. Ausencia de conflictos entre grupos dentro de la organización.
4. Supervisión democrática: participación de los subordinados en las decisiones del trabajo.
5. Confiabilidad:asumir objetivos más allá de las ideas y llevarlos hasta su fin.
6. Selectividad: no aceptar empleados rechazados por otras organizaciones.
7. Diversidad: se refiere a un amplio rango deresponsabilidades y a las habilidades de las personas dentro de las organizaciones.
8. Delegación: un alto grado de delegación por parte de los supervisores.
9. Énfasis en los resultados: prioridad en losresultados y en el alto desempeño, no en los procedimientos.
10. Instancias de apoyo: flexibilidad del personal en el número de asignaciones; desarrollo para la promoción desde el interior de laorganización.
11. Coordinación: coordina y programa actividades con otras organizaciones, utilizando las instancias de apoyo.
12. Descentralización: delegación de actividades y toma de decisiones en los nivelesbajos.
13. Comprensión: la aceptación de todos con respecto a la filosofía, las políticas y el entendimiento con los directivos.
14. Conflicto: bajo nivel de conflicto entre las unidadesorganizacionales, ya sea por problemas de autoridad o fallas para asumir las responsabilidades.
15. Planeación de personal: impedir la afectación en el desempeño a causa de la ausencia del personal, cambios de...