TICA PROFESIONAL

ÉTICA PROFESIONAL
ETICA PROFESIONAL Y EL TRATO CON EL CLIENTE:
Ética:
Parte de la filosofía que trata de la moral y las obligaciones del hombre.
Profesional:
Persona que ejerce su profesión con capacidad y aplicación.
Ética Profesional:
Cordón que une las relaciones humanas con la clienta, compañeros de escuela, trabajo, etc.
La ética exige al profesional ser una personaresponsable con un entrenamiento que le permita tener una personalidad estable, equilibrada y atractiva.
La dedicación exclusiva a nuestros clientes nos hará comprender que espera de nosotros. La dedicación exclusiva nuestros clientes nos harán comprender que espera de nosotros.
La ética se manifiesta cuando entregamos una palabra de sincero estimulo. El cliente es la persona más importante delsalón, nosotros dependemos de ellos. La clientela tiene distintas cualidades, es inteligente y a aprecia que estilista le conviene.
REGLAS BÁSICAS:

Ejercer su oficio con diploma

Tener sus propias herramientas de trabajo

Respeto al lugar de estudio o trabajo

Integridad profesional

Honradez

Honestidad

Perfeccionamiento periódico
Aptitudes Positivas:
Un buenprofesional además de conocer su actividad a la perfección debe reunir las siguientes cualidades.

Psicología

Higiene

Buen carácter

Organización Trato al cliente
Aptitudes y cualidades requeridas en la profesión
La finalidad del curso de Peluquería es proporcionarte conocimientos sobre:
_ La naturaleza y las reacciones del cabello, la piel, el cuero cabelludo y sus enfermedadeseventuales.
_ Los productos para limpiar, transformar o embellecer los cabellos.
_ El instrumental, o aparatos empleados, sus manipulaciones y su conservación
Estudiaremos estos problemas, no de una manera puramente teórica. Sino lo más aplicada e ilustrada posible en función de los trabajos de peluquería se te confiaran de una manera progresiva a lo largo de tu aprendizaje.
Todas las explicacionesque se te darán a propósito de estos trabajos deben ayudarte a conseguir la habilidad de cada uno de Uds. En su ejecución.
Pero para aprender bien el oficio de peluquero es esencial que observes bien lo que se hace a tu alrededor.
Aprenderás a realizar tú mismo observando, ante todo, los gestos de tu maestro de aprendizaje o del compañero que trabaja a tu lado.
A fin de que puedas comprenderel encadenamiento de las operaciones que son necesarias en la ejecución de un arreglo de cabello, es necesario que ya desde ahora tengas una idea de todos los trabajos realizados en el salón de la peluquería. Estos servicios son numerosos y variados. Su elección está determinada en cada caso siguiendo los deseos del cliente.
A continuación indicaremos los siguientes grupos de servicios y susprincipales variantes.
El estudio de ellos y su aplicación en peluquería de señoras y caballeros volverán hacer detallados nuevamente en el curso, hablaremos también de las patologías y comportamientos de cada cliente de acuerdo a lo que llevan o desean llevar.
El ambiente que nos rodea presta servicios comerciales, por tanto no consiste únicamente en su ejecución material sino en otros muchospequeños detalles que contribuyera, crear una atmósfera agradable.
Entre ellas las mas importante, esta el saludo, el cual desempeña un papel psicológico. No hay que dejar de responder de forma afable, pero sin afección a la persona que penetra en el salón iniciando el saludo
Si la iniciativa no parte del cliente, a veces por distracción o incluso por no desviar la atención de los demás, ha de serel personal más próximo quien entable este primer contacto con el cliente.
La formula mas adecuada será siempre la naturalidad, en el tono mas sencillo y agradable posible.
Cuando se trate de un cliente habitual, el saludo puede ir acompañado- si se recuerda- de su nombre o apellido, de alguna otra alusión a servicios anteriores. Pregunta sobre su restablecimiento, si ha estado enfermo u otro...