tipos de clientes



TIPOS DE CLIENTES









ALUMNA
LINA MARIA DURAN FRANCO











COLEGIO GUILLERMO NIÑO MEDINA
VILLAVICENCIO- META
2013

TIPOS DE CLIENTESLICENCIADA
MILDREN






ALUMNA
LINA MARIA DURAN FRANCO







COLEGIO GUILLERMO NIÑO MEDINA
VILLAVICENCIO-META
2033



UN CLIENTE
es una parte de nuestro negocio; no es un extrano.UN CLIENTE....
es una persona que nos expresa su deseos, es nuestra obligacion cumplir esos deseos.
UN CLIENTE....
es el individuo de mayor importancia que puede tener esta empresa, ya sea quevenga personalmente, que llame por telefono, que escriba, o que vayamos a visitarle 
UN CLIENTE...
no es una estadistica fria; es un ser humano de carne y hueso, con sentimientos emosiones como losnuestros.
UN CLIENTE....
nos hace un favor cuando nos visita, nosotros no le hacemos un favor en servirle.
QUIEN ES UN CLIENTE?
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra deforma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen,fabrican y comercializan productos y servicios.
CLIENTE AGRESIVO
Por que le habla a uno con tono golpeado,es muy impaciente,rudo irritable y de carácter fuerte seria un reto para mi por que soy malapara mantener serenidad y escucharlo con paciencia lo que yo haría para que este cliente saliera satisfecho con su compra seria escucharlo con paciencia y no peliarle y no contradecirlo.
CLIENTEQUEJAMBROSO
Por que se queja del servicio del producto y de la empresa regaña a diestra y siniestra,se aferra a detalles. Seria un reto para mi por que no me gustan las persona quejambrosas y por que notengo que contradecirle las cosas, lo que yo haría para que este cliente saliera satisfecho con su compra seria no contestarle agresivamente, no contradecirlo, escucharlo con atención y ser cortez con...