Tipos De Clientes

ACTIVIDAD # 10: TIPOS Y CLASIFICACION DE CLIENTES
-Clientes amistosos: Suelen ser de trato muy agradable, dan la sensación de escuchar atentamente y
no contradicen aunque no estén de acuerdo.-Cliente autoritario: es aquel que al momento de la compra, llega con una actitud que quiere imponer todo de acuerdo a sus reglas, por ejemplo, que llega a una tienda y el quiere que el vendedor haga todoa su manera.
- Cliente callado: Parece ausente o preocupado pero no expresa sus sentimientos. Le cuesta trabajo saber cuál es su intención real.
-Cliente charlatán: Estos clientes hablan de todo,pero se centran en los asuntos personales, desviándose constantemente de la oferta, suelen ser extrovertidos.
-Cliente dominante: Se queja del servicio del producto de la empresa. Regaña a diestra. Seaferra a los “detallitos” para atacar de diferentes maneras.
-Cliente indeciso o inseguro: es alguien tímido, inseguro o poco decidido; necesitamos inspirarle confianza y ayudarle no ofreciéndolemuchas alternativas; casi tenemos que decidir por él.
-Cliente grosero: Con razón o sin ella pasa al campo de la grosería, de los insultos y a los intentos de humillación.
-Cliente decidido: Estetipo de cliente es el mejor para concluir negocios. No expresa emotividad, pero declara claramente sus intenciones.

- Cliente descontento: Es una situación desagradable, que sin embargo, puede serdominada. Táctica: · Escucharlo · Hacerle sentir: Usted le demuestra consideración y él se calma. Busca con él una solución común.
-Cliente especulador: Va al grano: sólo quiere cerrar los tratos conel máximo provecho económico. Se olvida de favores recibidos y relaciones consolidadas, y en cambio, recuerda precios y descuentos obtenidos.

-Cliente exigente: Exige cosas muy concretas y daráinstrucciones de cómo desea que se le atienda. Los comentarios de este cliente pueden molestarnos en ocasiones, pero sus opiniones deben ser escuchadas con atención e interés.
-Cliente uraño: La...