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1. EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS.
1.1 Antecedentes

Las redes sociales desde el momento en que se crearon por primera vez han tenido un gran impacto en la sociedad creando unlugar para el encuentro de personas que tienen interese en común.
Los orígenes de las redes sociales se remontan a 1971. Se envía el primer e-mail entre dos ordenadores situados uno al lado del otro.1978. Ward Christensen y Randy Suess crean el BBS (Bulletin Board Systems) para informar a sus amigos sobre reuniones, publicar noticias y compartir información.

1994. Se lanza GeoCities, unservicio que permite a los usuarios crear sus propios sitios web y alojarlos en determinados lugares según su contenido.

2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres millones de usuariosen sólo tres meses.

2003. Nacen MySpace, LinkedIn y Facebook, aunque la fecha de esta última no está clara puesto que llevaba gestándose varios años. Creada por el conocido Mark Zuckerberg,Facebook se concibe inicialmente como plataforma para conectar a los estudiantes de la Universidad de Harvard. A partir de este momento nacen muchas otras redes sociales como Hi5 y Netlog, entre otras. 2004. Se lanzan Digg, como portal de noticias sociales; Bebo, con el acrónimo de "Blog Early, Blog Often"; y Orkut, gestionada por Google.
2005. Youtube comienza como servicio de alojamiento devídeos, y MySpace se convierte en la red social más importante de Estados Unidos. 

2006. Se inaugura la red social de microblogging Twitter. Google cuenta con 400 millones de búsquedas por día,y Facebooksigue recibiendo ofertas multimillonarias para comprar su empresa. En España se lanza Tuenti, una red social enfocada al público más joven. Este mismo año, también comienza su actividad Badoo. 2008. Facebook se convierte en la red social más utilizada del mundo con más de 200 millones de usuarios, adelantando aMySpace. Nace Tumblr como red social de microblogging para competir con Twitter....