tipos de solucion de conflictos :

 

5.4..- Negociación o acuerdo:

La negociación es una institución que persigue establecer una relación más deseable

para ambas partes a través del intercambio, trueque y compromiso de derechos, sean

éstos legales, económicos o psicológicos; siendo sus objetivos más importantes:

Lograr un orden de relaciones donde antes no existían.

 

5.4.1.- Estilos de negociación

Existen varias maneras de gestionar los conflictos. Dependiendo de la situación y del

problema, puede ser más adecuado seguir una línea u otra.

Estilos de resolución de conflictos

 

a.-Confrontación: Supone un enfoqueracional de resolución de problemas. Las partes

que están en disputa solucionan sus diferencias centrándose en los problemas , mirando

a enfoques alternativos y eligiendo las mejores estrategias. La confrontación puede

contener elementos de otros modos., tales como compromiso o conciliación.

La confrontación de problemas con miras a su solución definitiva se lleva a cabo

mediante reuniones en las cuales las personas involucradas discuten en forma abierta

 

Para que el trabajo en grupo de el efecto deseado las personas deben disponer de la

información necesaria y estar en condiciones de colaborar unas con otras a fin de arribar

auna solución que sea satisfactoria para todos. Es el “ Win to Win “( ganar y ganar ) al

cual aspiran muchos .La confrontación toma tiempo , demanda cualidades que no todas

personas poseen y funciona cuando el conflicto reside en hechos , pero no cuando esta

causado por diferencias de valores.

 

B.-Compromiso: Regatear y buscar soluciones que aportan algún grado de satisfacción

a las partes involucradas en el conflicto. Puesto que el compromiso da resultados

subóptimos, cada parte debe valorarlo en relación a los objetivos que esta buscando .

 

c.-Conciliación: Destaca áreas comunes de acuerdo y resta importancia a las áreas [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 10). Tipos De Solucion De Conflictos :. BuenasTareas.com. Recuperado 10, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Solucion-De-Conflictos/2938966.html

MLA

"Tipos De Solucion De Conflictos :" BuenasTareas.com. 10 2011. 2011. 10 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Solucion-De-Conflictos/2938966.html>.

MLA 7

"Tipos De Solucion De Conflictos :." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 10 2011. Web. 10 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Solucion-De-Conflictos/2938966.html>.

CHICAGO

"Tipos De Solucion De Conflictos :." BuenasTareas.com. 10, 2011. consultado el 10, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Solucion-De-Conflictos/2938966.html.