Todo está en saber vender

TODO ESTÁ EN SABER VENDER.
Introducción.
Es esta segunda parte del libro, el autor nos habla sobre nuevos enfoques y técnicas que nosotros como estudiantes de la carrera de Relaciones Comerciales encontraremos útiles al momento de realizar ventas a nuestro prospecto.
Este nuevo siglo se viene cargado de nuevas técnicas de ventas, nada parecido a como se realizaban en el siglo XX, hoy lasventas son más versátiles y ofrecen a los vendedores y compradores más opciones para cerrar la venta. Además el servicio postventa es un concepto nuevo que ya se vuelve fundamental dentro de éste proceso.
Hoy día el departamento de ventas ya no trabaja por su cuenta sino que se apoya de los diferentes departamentos para desarrollar planes de ventas más elaborados y que incluyan la sinergia de toda laempresa.
La empresa contratará ejecutivos de venta calificados a lo cual este libro servirá como gruía para que aquellos interesados en el departamento de ventas desarrollen, mejoren y hasta desenvuelvan habilidades de venta.

Esta primera parte nos habla de las negociaciones; los vendedores siempre deben verse a sí mismos como negociadores, pues hay dominar el medio donde nos desenvolveremosy más que nada aprender habilidades para saber negociar y obtener un beneficio no sólo para el cliente sino para la empresa también.
Los primeros pasos para ser un buen negociador es el dominio de la información acerca de nuestro cliente y la empresa. Este dominio nos dará poder y quien tiene poder es capaz de manejar cualquier situación a su antojo. Cuando le damos a nuestro cliente el poder deelegir la mejor opción el se sentirá en un lugar especial y valorizado. De esta manera podremos manejar la situación hacia el lado que más nos convenga. El poder siempre conlleva a la capacidad de competencia, para poder competir es bueno estar preparado con varias opciones, no sólo cerrarse a un plan o idea.
Una forma para conseguir poder, está en la presentación, hay que impactar al clientedesde la tarjeta de presentación , una tarjeta bien elaborada despertará el interés de relacionarse con nosotros.
Una vez conseguido el poder, podremos ser capaces hasta de darnos el lujo para salir en medio de la negociación como muestra de poco interés con cerrar el trato con ese cliente en señal de que hay alguien más decidido esperando a cerrar un trato con nosotros. No es cosa de hacerlo porque sí, esto se logra una vez que proyectamos experiencia y que somos capaces dentro de nuestra área.
El tiempo es muy valioso para las empresas por lo que la buena administración de éste no esta de más, cada vez es poco el tiempo libre que tienen las personas de éxito por lo que la prevención es fundamental para cada plan d ventas. Evite llegar tarde y hacer esperar el cliente pues este tiene lacapacidad de retirarse si así lo desea.
Otro punto importante que ya habíamos hablado, es el uso de la información, esta es vital dentro de la empresa, ubicar quien es quien en ella, que las fuentes de la información sean verídicas pues no se puede presentar ud. Como vendedor con el cliente y presentando algo del cual no tiene ni idea si sea verídico. La información es poder.
El siguiente tema essobre el seguimiento que se le va a dar al cliente, bueno una vez concretada la venta nos tenemos que asegurar de no dar por terminado la relación con éste sino estar presentes la mayor parte del tiempo así estaremos en el recuerdo del cliente.
A esto se le llama el servicio posventa, que el cliente se de cuenta de que estamos preocupados por su bienestar y tenemos las suficientes herramientaspara proveerlo de soluciones. Algo importante es no fastidiarlo con demasiadas llamadas sino el no querrá tener mas trato con nosotros.
Las nuevas tendencias en el mercado que debemos conocer son:
Telemercado: consiste en realizar llamadas a los prospectos para ofrecerles nuestro producto o servicio. No sólo es llamar por llamar sino también tener un plan o discurso de lo que se esta planeado...