Tola

I CONGRESO DE TÉCNICOS EN EMERGENCIAS SANITARIAS – NAVARRA 2004 Burlada, sábado 23 y domingo 24 de octubre de 2004.

APOYO PSICOLOGICO

AUTOR

Nerea Ramos Zugasti Técnico en Emergencias Sanitarias Miembro ERIE Psicológica Cruz Roja Navarra

INTRODUCCIÓN

A lo largo de la vida tenemos que enfrentarnos a situaciones realmente traumáticas. La perdida de un ser querido, vernos involucradosen un accidente, resultar herido ante un desastre,.....constituyen algunos ejemplos de experiencias difíciles de afrontar y superar. Como profesionales del ámbito sanitario, somos conscientes de que hay que trabajar tanto con los intervinientes como con nosotros mismos. Durante y despues de una experiencia traumática surgen reacciones extraordinarias, asi como pensamientos y emociones fuertesrelacionadas con el proceso vivido. Todas estas reacciones son normales y forman parte del proceso de recuperacion psicologica.

QUE ES EL APOYO PSICOLOGICO

Es “toda atención realizada a aspectos emocionales y psicosociales de la persona que lo requiere y coordinada con la atención fisica precisa” El objetivo es paliar la dureza en la vivencia de la situación en si, favoreciendo la prontarecuperación tanto física como psicocial de la persona. En ningún momento el apoyo psicologico debe entenderse como una intervención terapeutica, ya que cuando surjan problemas concretos en las personas se derivaran a los profesionales o a la red de salud mental competentes.

DECLARADO DE INTERES SANITARIO. RESOLUCIÓN 1513/2004 Ayudas para la organización de Reuniones Científicas sobre temas de SaludI CONGRESO DE TÉCNICOS EN EMERGENCIAS SANITARIAS – NAVARRA 2004 Burlada, sábado 23 y domingo 24 de octubre de 2004.

CONTENIDOS BÁSICOS EN EL APRENDIZAJE DEL APOYO PSICOLOGICO

El estrés : afectado e intervinientes Comunicación: habilidades sociales Resolución de situaciones criticas Conocimiento de protocolos de actuación: situaciones convencionales y catástrofes Reacciones normales anteun hecho anómalo Intervención y practica guiada
CUALIDADES DE QUIEN PRESTA UN BUEN APOYO PSICOLOGICO

Capacidad de escucha y resolución comunicativa Autocontrol Capacidad de adaptación a nuevas situaciones Dominio propio y de la situación Dominio de la actuación sanitaria Seguridad en la actuación
ESTRES

El estrés es una reacción normal y natural del organismo en respuesta a un desafiofísico y emocional. Diferenciamos entre el estrés básico ( aquel desencadenado por circunstancias de la vida diaria que promueven los mecanismos de afrontamiento) , acumulativo o crónico ( aquel desencadenado por factores varios como carga de trabajo, falta de recursos, problemas con la pareja... Que tienen carácter continuo en el tiempo), agudo (aquel desencadenado por una situación impactante einesperada, como accidentes, pérdidas.....) y burnt-out En el Transporte Programado es mas común la atención a usuarios con estrés acumulativo y en el área de Urgencias, el trabajo con estrés agudo. A más riesgo vital tenga la urgencia, mayor estrés en ambos casos. El estrés acumulativo es el que más se da en el ámbito de la emergencia al igual que el burnt-out. Hay que velar porque se mantenga dentrode los limites razonables y para ello cada entidad necesita medios que se encarguen de la prevención y desarrollo de esto. Es preciso que cada uno reflexione sobre su propia autolimitación y situación personal. Cuando una persona tiene un porcentaje amplio de sus emociones ocupado, le queda menos para poder ocupar.

DECLARADO DE INTERES SANITARIO. RESOLUCIÓN 1513/2004 Ayudas para la organizaciónde Reuniones Científicas sobre temas de Salud

I CONGRESO DE TÉCNICOS EN EMERGENCIAS SANITARIAS – NAVARRA 2004 Burlada, sábado 23 y domingo 24 de octubre de 2004.

SÍNTOMAS DE LOS AFECTADOS

Confusión para pensar Culpabilidad por las perdidas, inseguridad o culpar a los demas Llorar con facilidad Problemas de concentracion Fatiga, desgana Problemas de memoria Problemas para dormir,...