trabajo ballinas

Universidad Tecnológica Tula Tepeji


Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia


Trabajo: Evaluación de la primera unidad

Índice
A) Parte I Fundamentos de mercadotecnia
1.-Los 14 conceptos básicos de la mercadotecnia
2.-Mapa conceptual sobre los 14 conceptos básicos de la mercadotecnia
3.-Conclusiones de la parte 1
B) Parte II Filosofías de mercadotecnia
1.-Reporte2.-Explicacion de cómo mejorar una empresa con otra filosofía
3.-Datos de las empresas
4.-Conclusion de la parte 2
C) Parte III Relación de la mercadotecnia con otras disciplinas
1.-Investigacion de la mercadotecnia en relación con otras disciplinas
2.-Analizis de los temas
3.-5 ejemplos de cada relación de la mercadotecnia
4.-conclucion de la parte 4

Conceptos Básicos De La MercadotecniaNecesidad: para una persona es una sensación de carencia unida al deseo de
satisfacerla.
Deseo: los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer
las necesidades. Como las personas se ven expuestas a más objetos que
despiertan su interés o deseo, los productos tratan de proporcionar más productos
o servicios que los satisfagan.
Demanda: es una de las dos fuerzas que estápresente en el mercado (la otra es
oferta) y representa la cantidad de productos o servicios que el público objetivo
quiere y puede adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.
Intercambio: proceso mediante el cual una persona transfiere bienes o servicios a
otra recibiendo en contra partida otros bienes o servicios.
Transacción: es la unidad de medición de la mercadotecnia. Unatransacción es
un canje de valores entre dos partes, en una transacción una parte entrega “x” a la
otra y recibe “y” a cambio.
Mercado: es el lugar donde compra los productos que necesita. Es el lugar donde
se reúnen oferentes y demandantes y donde se determinan los precios de los
bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda.
Calidad: es un conjunto de propiedades ycaracterísticas de un producto o
servicio que le confiere capacidad de satisfacer necesidades, gustos y
preferencias y de cumplir con expectativas en el consumidor.
Cliente: comprador potencial o real de los productos o servicios. Es una persona o
empresa que adquiere bienes o servicios.
Consumidor: es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un
producto determinado, eligiéndoloentre los de la competencia.
Proveedor: quien te vende la mercancía.
Distribuidor: es una de las subsunciones del marketing, que se encarga de la
organización de todos los elementos incluidos en la vía que une al fabricante con
el usuario final.
Satisfacción del cliente: el nivel de estado de ánimo de una persona que resulta
de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con susexpectativas.

Valor para el cliente: tiene como fin crear relaciones satisfactorias a largo plazo y
prosperidad para todas las partes involucradas.
Mercadotecnia: es el proceso social y administrativo por el que los grupos de
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

Transacción: el
huesped adquiere
servicios
ofreciendo una
cantidadmonetaria

Intercambio:
servicios por
dinero

Mercado: elegir
entre distintos
hoteles,
categorias,
estrellas, tipos de
servicios que
ofrecen, segun el
proposito que se
tiene.

Demanda:
servicios

Calidad: tiene que
ver con la
atencion que den
en el lugar

Deceo: confort

Cliente: persona
que acostumbra
hospedarse
frecuentemente
en este lugar.

Necesidad:
hospedajeConsumidor: las
personas que se
hospedan en el
lugar

Hotel

Proveedor:
quienes
proporcionan
productos
necesarios para
satisfacer a los
clientes

Mercadotecnia: el
prestigio que
tiene el hotel

Valor para el
cliente: el
huesped
regresara a este
lugar si le gusto lo
que recibio

Satisfacción del
cliente: que les
guste el
hospedaje y los
servicios que
recibieron...