Trabajo Final 1


UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS 

FACULTAD DE NEGOCIOS 

Administración y Marketing

Individuo Grupo y Empresa 

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Tema: Capacitación a los trabajadores de la empresa Dedalus Global Services S.A

Profesor del curso: Rafael

Andrade Rosales, Renzou201120426
Caparó Mercado, Krizia u201313008
Galarza Chuquillanqui, Jessica u201215096
Ramos Quispe Alexander u201317349Vicente Zamudio, Kiara u201321778


2015

Lima, 02 de Julio de 2015

INDICE

Primer Informe
a) Descripción de la Empresa 4
 Giro del Negocio: 4
 Historia: 4
 Misión: 4
 Visión: 5
 Valores: 5
 Organigrama: 5
b) Artefactos de la cultura organizacional 6
 Ambiente de trabajo: 6
 Estilo de liderazgo: 6
 Lenguaje: 6 Tradiciones: 6
 Símbolos: 6
 Toma de decisiones y como se transmite la información: 6
c) Objetivo del plan 7
d) Resultados de la encuesta Inicial 7
e) Perfil de los colaboradores a quienes de capacitarán 8
 Aspecto Demográfico: 8
 Culturales: 8
 Entorno social: 9
f) Procedimiento 9
g) Materiales que se va utilizar 9
h) Anexos 9
Segundo Informe
a) Descripción de la intervención 10
b)Descripción de los resultados de monitoreo 10
c) Recomendaciones 10
d) Conclusiones 10
e) Anexos 10

























Informe I
a) Descripción de la Empresa
Giro del Negocio:
Dedalus Global Services forma parte del grupo Dedalus healthcare systems group, uno de los grupos más destacados en el diseño de software de salud, este diseña soluciones para el sector salud tanto para sistemas deintegración hospitalarios, HIS, diagnóstico de imágenes. El objetivo de la empresa Dedalus Global Services es ofrecer a sus clientes soluciones y servicios de valor vinculados a las tecnologías de información y las comunicaciones. Su catálogo de servicios está enfocado a la innovación y la aplicación de las TIC en cualquier tipo de organización.
Historia:
Fundada en Florencia en 1990, Dedalus es una de lasempresas más destacadas a nivel internacional en la industria del software sanitario, siendo además líderes dentro del mercado Italiano.
Su destacada posición dentro de todos los segmentos del mercado TIC en salud, tanto a nivel público como privado, se apoya en gran medida en el despliegue de equipos de trabajo especializados altamente cualificados. Esos recursos humanos son hoy una de lasprincipales ventajas competitivas del Grupo.
Dedalus ofrece un enfoque innovador, basada en el desarrollo de software destinado a garantizar la interoperabilidad y la cooperación entre sistemas de medicina general y sistemas hospitalarios, facilitando con ello la mejora de la gestión administrativa, así como la prestación de una asistencia sanitaria de más calidad.
Hoy en día Dedalus es líder delmercado en el desarrollo e implantación de software en Medicina General y Atención Primaria (a través de Millennium srl), siendo ya más de 23.000 médicos los que utilizan sus productos. Además, ofrece soluciones en software para las diferentes áreas de la salud privada, con una base de más de 250 clientes.
A partir de 2009, Dedalus intensificó su estrategia de expansión internacional centrada en eldespliegue de productos estratégicos (como su Plataforma de Interoperabilidad y Cooperación). A finales de 2012, Dedalus ya contaba con 12 delegaciones en Italia, aparte de otros 14 países (18 oficinas en el extranjero).
Misión:
Ofrecer servicios y soluciones en los servicios de TIC a un mercado global, identificando y resolviendo necesidades específicas en cada uno de nuestros...