TRABAJO FINAL DE INFORMATICA
Páginas: 8 (1975 palabras)
Publicado: 24 de abril de 2015
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
PROYECTO FINAL
INFORMATICA ADMINISTRATIVA
MARIO ALBERTO REMIGIO COLIN
PROFESOR:
EDWIN GALLEGOS MANRIQUEZ
Contenido
Introducción 2
Servicio de atención al cliente 3
Innovación y espíritu emprendedor 4
La diversidad de la fuerza laboral 5
Administración de la calidad 6
Mejora de la calidad 6
Globalizacion 7
Del comercio electrónico a laadministración electrónica 8
Gobierno corporativo 9
Conclusiones 9
Bibliografía 10
Introducción
El presente documento se lleva a cabo en la ciudad de Morelia, Michoacán. México. Durante el año 2015 como trabajo final para la acreditación de la materia: “Informática Administrativa” que forma parte del plan de estudios correspondiente a la Licenciatura en Administración de empresas, modalidadejecutiva. Impartida en la Universidad Interamericana para el desarrollo (UNID sede Morelia).
Dentro del texto se incluyen diversos temas relacionados y afines a nuestro desarrollo profesional, los cuales se adaptan al presente documento mediante formatos específicos e instrucciones a desarrollar para evaluar nuestro manejo del programa: “Microsoft Word” el cual forma parte de la suite ofimática desoftware: “Microsoft Office”.
Para ello se contó con asesorías y prácticas previas impartidas por el profesor de la materia: “Edwin Gallegos Manríquez” en las cuales se abordaron los temas que en esta práctica de proyecto final, se refleja.
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa pararelacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticasinstitucionales.
Innovación y espíritu emprendedor
CONCEPTO
PROPUESTA
Establecer una estructura formal para el espíritu emprendedor interno.
Dele a la gente suficiente tiempo fuera de su "trabajodiario" para elaborar sus ideas creativas, pero establezca procesos formales para asegurarse de que esas ideas avancen.
Solicite ideas de sus colaboradores
Ellos tienen el dedo puesto sobre el pulso del mercado. Anime a que todos sus empleados, de todos los niveles y funciones, contribuyan al diálogo de la innovación.
Solicite ideas de sus colaboradores.
Investigaciones estadísticas han establecido quediversos puntos de vista dan como resultado mejores ideas y productos.
Diseñe una trayectoria profesional para sus intraemprendedores.
Debe buscar maneras no tradicionales para impulsar sus carreras.
Explore iniciativas del gobierno en innovación.
Pregunte cómo éstas pueden apoyar a sus proyectos internos emprendedores. Los gobiernos en todo el mundo están ofreciendo beneficios fiscales y otrosincentivos para la investigación y desarrollo, las empresas exhortan a los gobiernos a apoyar la innovación.
Prepárese para las dificultades del espíritu emprendedor interno.
Apoyar ideas audaces puede ser contraproducente. Prepárese para manejar iniciativas fallidas, conflictos internos, riesgos financieros y batallas en torno a la propiedad intelectual.
La diversidad de la fuerza laboral
Lospartidarios de la creación de una fuerza de trabajo diversa generalmente citan estudios que muestran una mayor rentabilidad para las empresas que adoptan la diversidad. Su gestión es un reto para el departamento de recursos humanos, aunque los beneficios globales de una fuerza de trabajo diversa pueden mejorar el valor de tu empresa.
Cuando los empresarios se involucran en prácticas a favor de la...
PROYECTO FINAL
INFORMATICA ADMINISTRATIVA
MARIO ALBERTO REMIGIO COLIN
PROFESOR:
EDWIN GALLEGOS MANRIQUEZ
Contenido
Introducción 2
Servicio de atención al cliente 3
Innovación y espíritu emprendedor 4
La diversidad de la fuerza laboral 5
Administración de la calidad 6
Mejora de la calidad 6
Globalizacion 7
Del comercio electrónico a laadministración electrónica 8
Gobierno corporativo 9
Conclusiones 9
Bibliografía 10
Introducción
El presente documento se lleva a cabo en la ciudad de Morelia, Michoacán. México. Durante el año 2015 como trabajo final para la acreditación de la materia: “Informática Administrativa” que forma parte del plan de estudios correspondiente a la Licenciatura en Administración de empresas, modalidadejecutiva. Impartida en la Universidad Interamericana para el desarrollo (UNID sede Morelia).
Dentro del texto se incluyen diversos temas relacionados y afines a nuestro desarrollo profesional, los cuales se adaptan al presente documento mediante formatos específicos e instrucciones a desarrollar para evaluar nuestro manejo del programa: “Microsoft Word” el cual forma parte de la suite ofimática desoftware: “Microsoft Office”.
Para ello se contó con asesorías y prácticas previas impartidas por el profesor de la materia: “Edwin Gallegos Manríquez” en las cuales se abordaron los temas que en esta práctica de proyecto final, se refleja.
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa pararelacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticasinstitucionales.
Innovación y espíritu emprendedor
CONCEPTO
PROPUESTA
Establecer una estructura formal para el espíritu emprendedor interno.
Dele a la gente suficiente tiempo fuera de su "trabajodiario" para elaborar sus ideas creativas, pero establezca procesos formales para asegurarse de que esas ideas avancen.
Solicite ideas de sus colaboradores
Ellos tienen el dedo puesto sobre el pulso del mercado. Anime a que todos sus empleados, de todos los niveles y funciones, contribuyan al diálogo de la innovación.
Solicite ideas de sus colaboradores.
Investigaciones estadísticas han establecido quediversos puntos de vista dan como resultado mejores ideas y productos.
Diseñe una trayectoria profesional para sus intraemprendedores.
Debe buscar maneras no tradicionales para impulsar sus carreras.
Explore iniciativas del gobierno en innovación.
Pregunte cómo éstas pueden apoyar a sus proyectos internos emprendedores. Los gobiernos en todo el mundo están ofreciendo beneficios fiscales y otrosincentivos para la investigación y desarrollo, las empresas exhortan a los gobiernos a apoyar la innovación.
Prepárese para las dificultades del espíritu emprendedor interno.
Apoyar ideas audaces puede ser contraproducente. Prepárese para manejar iniciativas fallidas, conflictos internos, riesgos financieros y batallas en torno a la propiedad intelectual.
La diversidad de la fuerza laboral
Lospartidarios de la creación de una fuerza de trabajo diversa generalmente citan estudios que muestran una mayor rentabilidad para las empresas que adoptan la diversidad. Su gestión es un reto para el departamento de recursos humanos, aunque los beneficios globales de una fuerza de trabajo diversa pueden mejorar el valor de tu empresa.
Cuando los empresarios se involucran en prácticas a favor de la...
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