TRABAJO FINAL SARA STAFANY

TOTE´s LTDA.
TRABAJO FINAL DE:
SARA STAFANY MENESES
ROJAS

INTRODUCCIÓN
 Tote´s

Ltda. Es una empresa que realiza servicios de cafetería y
limpieza a distintos hogares y empresas importantes como ser:
 Tigo
 Pil
 Ministerio de Medio Ambiente y Agua
 Repsol
 Ypfb Andina
 Total E&P
 Pil helados
 Embol(Coca-Cola)
 Banco Bisa
 Aeropuerto Viru-Viru
 Cine Mark
 Banco de CréditoINTRODUCCIÓN
 Nuestra

empresa está en casi todo el
país exceptuando Pando, pero de ahí
tenemos presencia en los demás
departamentos, siendo La Regional
Santa Cruz la más importante y la Mejor
de Todas.

HISTORIA


Totes comenzó en La Paz
sus operaciones el 10 de
abril de 1986 con la idea
visionaria del señor Carlos
España y su esposa Isabel
Ayala de España.
Empezaron las operaciones
de Totes desde elpequeño
departamento donde vivían
juntos a algunos amigos y
familiares que los apoyaron
desde el principio.

HISTORIA


En esta época el Sr.
España realizaba la
limpieza, siguiendo el
entrenamiento que recibió
cuando vivía en Estados
Unidos, mientras que la
Sra. España atendía
llamadas y manejaba la
primera combi Volkswagen
que compraron de
segunda mano.

HISTORIA


Los años que siguieron,mostraron el liderazgo
de Totes en el mercado
de limpieza, y fueron
marcados por el
crecimiento de la
empresa. Se empezó a
construir la oficina
central en la ciudad de
La Paz en 1995,

HISTORIA



estableciendo así el
edificio actual que
cuenta con un sótano
y cuatro pisos con
talleres, almacenes y
oficinas en la zona de
Obrajes. Por fin se
completó la
construcción dos años
después en febrero de1997.

HISTORIA


. La primera sucursal de
Totes se inauguró el 30
abril de 1993 en la ciudad
de Cochabamba. Viendo el
éxito de esta, el 12 abril de
1997 se abren las puertas
de Totes Santa Cruz. Años
después se abre Totes
Sucre (1ro de Octubre,
2002) y Totes Tarija (8 de
agosto, 2003) atendiendo
también a Potosí y Oruro

IDENTIFICACIÓN DE LA
EMPRESA
 La

empresa se
clasifica como una de
las másgrandes a
nivel regional y
nacional, ya que
maneja alrededor de
400 personas solo en
la regional y alrededor
de 3600 a nivel
nacional.

IDENTIFICACION DE LA
EMPRESA
 Por

su Ámbito, la
empresa consta de un
infraestructura ideal y
se encuentra ubicada
en una zona céntrica
(calle Beni # 124 entre
1 y 2 anillo).

ORGRANIGRAMA

MISION

 Totes

Santa Cruz empezó sus operaciones el
12 abril de1997 cumpliendo el sueño del
señor Carlos España y su esposa Isabel Ayala
de España de tener presencia nacional con la
misión de brindar limpieza 100% garantizada
a todos nuestros clientes.

VISION

 Ser

la empresa líder del
mercado en limpieza a nivel
regional, contando con
reconocimiento internacional,
donde cada cliente encuentre
las soluciones que necesita y
nuestro personal encuentre un
lugardonde crecer, todo esto
minimizando los impactos al
medio ambiente y brindando la
mejor calidad y seguridad en
nuestras actividades.

 
FILOSOFIA

Brindar el mejor servicio en cuanto
a limpieza bajo estrictas normas
de seguridad, calidad y medio
ambiente.
 Proporcionar atención
personalizada e inmediata con
disponibilidad continua de equipos
y personal.
 Otorgar garantía para la
tranquilidad ysatisfacción de
nuestros clientes.
 Contamos con una experiencia de
18 años brindando nuestros
servicios a empresas petroleras,
entidades financieras y otras.


ICEBERG

POLITICA DE ALCOCHOL Y
TOTE’s LTDA. Con el propósito de garantizar un
DROGASambiente de trabajo seguro y saludable, espera


que todos sus empleados colaboren en el
mantenimiento de un ambiente de trabajo libre
de alcohol ydrogas, para lo cual estipula:
 Se prohíbe la asistencia al trabajo bajo
influencia de alcohol y de sustancias
psicoactivas o alucinógenas, por comprometer
la seguridad y el desempeño en el trabajo, así
como el bienestar de los empleados.
 
 Se prohíbe la posesión, distribución y uso de
alcohol o sustancias psicoactivas o
alucinógenas, en las instalaciones de TOTE’s
LTDA. o en donde se...