Trafico Comerciales

Solución al Caso

¿Consideras que la empresa Cítricos Churuquita, S.A, puede perder clientes si no atiende a tiempo sus quejas sobre el sabor del jugo de naranja? Expliquendetalladamente que estrategias puede aplicar para solucionar el problema.
R/ La Empresa Churuquia, S.A, puede perder sus clientes ya que el jugo de naranja no tiene el mismo sabor que losdemás. Y sobre todo tener en cuenta las opiniones del cliente porque es muy importante saber sus opiniones ya que nos pueden ayudar a saber dónde está el problema y haci tomar notas yllevarse las al presidente de la empresa para que busque la manera o bases para atender y buscar una breve solución y que todo marche bien y no se haga más grande y puedan bajar el nivelde ganancia de la empresa.

Estrategias para solucionar el problema:
* El presidente debe reunirse con sus empleados.
* Tener un mutuo acuerdo en lo hablado sobre el tema.* Saber tomar decisiones para que no haiga equivocaciones.
* Ya elaboradas las ideas realizar propagandas para dar respuestas a los clientes.
¿Crees que el sistema de calidaddebe mejorar? Expliquen cómo y bien detallado.
R/ Si creemos que el sistema de calidad debe mejorar ya que en la Empresa hay mucho desorden en los pedidos que hace, muchas veces tienenlos pedidos listos, y otras veces les piden cantidades muy grandes que al final ellos no pueden entregar.

¿Cómo solucionarías las quejas que está recibiendo la Empresa CítricosChuruquita, por parte de los clientes? Explique detalladamente.
R/ primero que todo la Empresa para poder convencer a los clientes debe hacer un proceso de mejora continua que cambieconstantemente todas las áreas de la Empresa parar tener una mejor satisfacción.
La Empresa debe ser más organizada en sus pedidos, para tener una mejor calidad de los productos.