Tratamiento de no conformidades


ACIVIDAD DE APRENDIZAJE

Resultado de aprendizaje:

Establecer los procedimientos para asegurar que las operaciones y actividades cumplen con condiciones técnicas y límites requeridos.
Actividad
Determinación y priorización de requisitos legales. Además se le solicita que realice una evaluación de las no conformidades y las clasifique según sean reales o potenciales e implementeacciones para el tratamiento de la no conformidad.

Objetivo:

Comprender y analizar elementos de juicio para levantar una no conformidad.
Metodología

Analizar cada situación con el fin de determinar si hay o no “no conformidad”. Identificar el requisito legal en el que se ha desviado la organización.

Glosario
Auditor: persona competente para llevar a cabo una auditoria
Mejora continua:proceso recurrente de optimización del sistema de gestión ambiental para lograr mejoras en el desempeño ambiental global de forma coherente con la política ambiental de la organización.
Acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada.
Documento: información y su medio de soporte
Medio ambiente: entorno en el cual una organización opera incluidos el aire, elagua, suelo los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres vivos y sus interrelaciones.
Aspecto ambiental: elemento de las actividades productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente.
Impacto ambiental: cualquier cambio en el medio ambiente ya sea adverso o beneficioso como resultado parcial o total de los aspectos ambientales de una organización.Sistema de gestión ambiental: parte del sistema de gestión de una organización empleada para desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales.
Objetivo ambiental: fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental que una organización se establece.
Desempeño ambiental: resultados medibles de la gestión ambiental de una organización de susaspectos ambientales.
Meta ambiental: requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o parte de ella que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos.
Parte interesada: Persona o grupo que tiene interés o está afectado por el desempeño ambiental de una organización.
Auditoría interna: proceso sistemáticoindependiente y documentado para obtener evidencia de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría del SGA fijado por la organización.
No conformidad: incumplimiento de un requisito
Organización: compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución o parte o combinación de ellas sean o no sociedades públicaso privadas que tiene sus propias funciones y administración.
Acción preventiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial.
Prevención de la contaminación: utilización de procesos practicas técnicas, materiales, productos servicios o energía para evitar reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo decontaminante o residuos, con el fin de reducir los impactos ambientales adversos.
Procedimiento: forma detallada de llevar a cabo una actividad o proceso.
Registro: documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de las actividades desempeñadas.
DESCRIPCION DEL PROCESO
Según la NTC ISO 14001:04 en el numeral 4.5.3 no conformidad, acción correctiva y acción preventiva, laorganización debe establecer, implementar y mantener procedimientos(s): tratar las no conformidades reales y potenciales y tomar acciones correctivas y preventivas.

AC las acciones deben ser apropiadas en relación a la magnitud de los problemas e impactos ambientales. Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.

AP Garantizar que...