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ARTICULO DEL DESARROLLO GRUPAL Y LIDERAZGO
SITUACIONAL II
UN MODELO PARA ADMINISTRAR GRUPOS DE TRABAJO
DON CAREW - EUNICE PARISI - KEN BLANCHARD

Reproducción para fines docentes

DESARROLLO GRUPAL YLIDERAZGO SITUACIONAL II
Si usted pregunta, la mayoría de los gerentes le contestarán que pasan en alguna actividad grupal del 50 al
90% de su tiempo.
Grupos de diferentes tipos, tanto sison grupos estables de trabajo, grupos temp orales, grupos especializados.
Círculos de calidad, o grupos sociales, son las columnas vertebrales de las organizaciones. Son los vehículos
para la plantación, organización y realización del trabajo y también son importantes para la satisfacción de los
trabajadores y contribuyen al desarrollo de su potencial humano. No es coincidencia, entonces, quelos
autores de los libros más vendidos acerca de administración i : "En búsqueda de la excelencia", "Megatrends ",
y "El gerente al minuto" subrayen la importancia de grupos de trabajo sanos e interactuantes para mejorar
tanto la productividad como la calidad de vida de los trabajadores. Bradford y Cohenii : reportan en su nuevo
libro, Managingfor Excellence, que los departamentos de altorendimiento en el trabajo, se caracterizan por
las acciones colectivas de grupos s inérgicos, cohesionados, de acción rápida y de solución de problemas. La
sólida evidencia de investigaciones en la materia nos aportan la conclusión. que los grupos producen más y
mejores soluciones a problemas y aprenden más rápidamente que los individuos funcionando solosiii. A pesar
de estos hechos, muchosgerentes reciben pocos entrenamientos y tienen escasos conocimientos en dinámica
grupal les da temor participar en grupos: son pesimistas respecto a su valor y se resisten a comprometerse con
los grupos. De hecho, la mayoría de los gerentes concentran su energía en administrar individuos más que en
construir equipos eficaces.
Una razón de esta situación pudiera ser que la mayoría del entrenamiento endestrezas gerenciales y en
liderazgo tienden a enfocarse en relaciones de uno a uno y en relaciones jefe-subordinado, con poco énfasis
en el papel del liderazgo grupal. El propósito de este artículo es presentar un modelo que integre los conceptos
del liderazgo situacionaliv con lo que se conoce acerca del des arrollo y funcionamiento de los grupos de
trabajo. El modelo puede ser unaherramienta útil para auxiliar a gerentes, capacitadores, y miembros, del
grupo a comprender el desarrollo grupal y determinar las conductas de liderazgo apropiadas a las diferentes
situaciones para construir cuerpos unidos, cohesionados y productivos.
Este documento esta organizado en tres apartados principales. El primero se concentra en la comprensión del
desarrollo y funcionamiento de los gruposde trabajo. El segundo apartado repasa la teoría del liderazgo
situacional. El último presenta un modelo para integrar las etapas del desarrollo con el modelo de liderazgo
situacional y sugiere las funciones de liderazgo apropiadas para satisfacer las necesidades de un grupo en sus
diferentes etapas de desarrollo.

ENTENDIENDO EL FUNCIONAMIENTO GRUPAL
Todos los grupos son únicos, dinámicos ycambiantes sistemas vivos diferentes a la suma individual de sus
miembros. Al mismo tiempo que son únicos, todos los grupos atraviesan por etapas similares al crecer,
partiendo de un conglomerado de individuos a un grupo o unidad con un funcionamiento arm6nico y efectivo.
El entendimiento de las dinámicas y patrones que están presentes en los grupos es absolutamente esencial si
un líder degrupo o uno de sus miembros desean ser capaces de diagnosticar y de describir lo que acontece, o
de predecir lo que puede pasar, y si desean comportarse de manera que faciliten el desarrollo y la
productividad del grupo. El líder experimentado o uno de los miembros necesitan hacer algo más que
escuchar y hablar. Tal vez más importantes son las habilidades de observar al grupo en acción. A pesar...