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Trabajamos para que las telecomunicaciones contribuyan al progreso del país | No. 173 año 4 | 21 de Noviembre de 2011 | DIC 179 5 31 Enero de 2012 | DIC

LO QUE DEBES SABER SOBRE LA VIGENCIADE RECARGAS Y ACUMULACIÓN DE SALDOS
El Consejo Nacional de Telecomunicaciones el día 12 de enero de 2012 aprobó la Resolución TEL-01-01-CONATEL-2012 y en la cual se establece: La vigencia de lasrecargas de saldos es ILIMq ITADA (tarjetas, pines, transferencias de saldos, electrónicas, automáticas, online y otras equivalentes), independientemente del valor de las mismas y pueden ser utilizadaspor el abonado o cliente mientras la línea se encuentre activa. La acumulación de saldos provenientes de q recargas es un derecho de los abonados o clientes del Servicio Móvil Avanzado; y, por tantodebe aplicarse en todos los planes tarifarios (prepago y pospago) de los prestadores del Servicio Móvil Avanzado. Para el caso de promociones, el uso del saldo q promocional tendrá prelación al saldo dela recarga original, para que de esta manera se haga efectivo el beneficio de la promoción; por lo que deberá utilizarse primero el saldo promocional y luego el de la recarga original. El saldoremanente de las recargas de todos q los planes tarifarios (prepago y pos pago), deberá ser devuelto al abonado o cliente, una vez terminada la relación de prestación del servicio entre la operadora ydicho abonado o cliente; o, a partir de que la línea no se encuentre catalogada como activa. Para el efecto, las operadoras del Servicio Móvil Avanzado realizarán las previsiones contables yadministrativas del caso. q Además el CONATEL otorgó un plazo de 20 días, a partir de la fecha de notificación de la Resolución TEL-01-01-CONATEL-2012, para que las operadoras del Servicio Móvil Avanzado realicenlas respectivas reprogramaciones a sus plataformas. q Por otra parte, las operadoras del servicio móvil avanzado deberán informar a todos sus abonados o clientes sobre los derechos que constan en la...
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