Universidad Para La Cooperación Internacional

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
(UCI)

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
UNA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS (PMO)
EN LA MUNICIPALIDAD DE AGUIRRE

CLAUDIO RODRIGO ZÚÑIGA SERRANO

PROYECTO FINAL DE GRADUACIÓN
PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA
OPTAR POR EL TÍTULO DE MÁSTER EN
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

San José, Costa Rica
Julio 2009.UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
(UCI)

Este Proyecto Final de Graduación fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Máster en Administración de
Empresas.

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Ing. Álvaro Mata Leitón, MAP
Profesor Tutor

Ing. Mario López Soto, MAP
Lector No.1

Ing. Yuri Kogan Schmukler, MAP
LectorNo. 2

Ing. Claudio Rodrigo Zúñiga Serrano
Sustentante

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DEDICATORIA
A mi esposa Ana Lidiette por el apoyo que siempre he recibido de ella en los 27
años que tenemos de casados, sin su ayuda esto no habría sido posible, por creer
en mí y en mis sueños, a mis hijos Mónica, Josué y Emmanuel por su amor y
respeto hacia los trabajos y estudios que he realizado y por tomarme encuenta
siempre cuando necesitan ayuda de cualquier índole, que Dios me los bendiga a
todos.

A los compañeros de la Municipalida d de Aguirre, que me han ayudado con
información vital para la confección de este trabajo y los que realmente han creído
que por este medio se puede mejorar la eficiencia y eficacia Municipal.
Al Sr. Oscar Monge Maykall, Alcalde Municipal, por su apoyo desde uninicio al
proyecto y por el tiempo que me ha dado para el desarrollo del mismo.

iii

AGRADECIMIENTOS
-A Dios, que me ha permitido vivir y he podido realizar este proyecto con ayuda e
iluminación suyas, para poder colaborar en obras de mejor calidad.
-A mi Madre Carmela, que de Dios Gocé y a mi padre Adrián por haber sembrado
en mí los principios del trabajo, la honradez, lamoralidad y fidelidad, así como el
amor por mi prójimo, pues por medio de ellos me he superado para ayudar al que
necesita tener una vida más digna.
-A todos y cada uno de los profesionales que me orientaron durante esta Maestría,
ampliaron mis conocimientos y por este medio ser mejor cada día.
-A mi profesor Tutor por la paciencia, voluntad y perseverancia que tuvo para
conmigo y el impulsoque siempre me dio para terminar este proyecto.
A todos Gracias Infinitas.

iv

ÍNDICE DE CONTENIDO
DEDICATORIA ...................................................................................................... III
AGRADECIMIENTOS ............................................................................................ IV
ÍNDICE DE CONTENIDO........................................................................................ V
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................ IX
ÍNDICE DE CUADROS ........................................................................................... X
ABREVIATURAS ...................................................................................................XI
RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................... XII
I. INTRODUCCIÓN.................................................................................................. 1
1.1 ANTECEDENTES. ....................................................................................................................... 1
1.2. PLANTEAMIENTODEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN. ................................................................ 3
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. .......................................................................................... 4
1.3.1.
OBJETIVO GENERAL: .....................................................................................................4
1.3.2.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:...