unorca

CAPITULO: I GENERALIDADES
INTRODUCCIÓN

La gestión de calidad, productividad, la utilidad son algunos de los términos de mayor relevancia de hoy en día ya que es la línea principal hacia al mercado globalizado, donde los clientes son mas exigentes; es por ello que las industrias se han enfocado en adquirir nuevas filosofías eficientes y adaptarlas para seguir las pautas con la finalidad dellegar a los objetivos.
Dentro de un sistema de proceso productivo se ven involucrados las personas, maquinaria y equipos, materia prima, métodos, procedimientos de trabajo; todo producto tiene características como de calidad; es decir, las propiedades de durabilidad, resistencia, funcionamiento, durabilidad.
Normalmente se realizan mediciones de estas y se obtienen resultados en datosnuméricos lo que permite medir la calidad del producto y se observa que tienen variabilidad entre las unidades lo que permiten inspeccionar, controlar, monitorear y mantener altos índices de calidad, productividad así como las utilidades.
La calidad debe entenderse que es responsabilidad de todos los involucrados, tanto del nivel más alto hasta el nivel más bajo. El Departamento de Ingeniería lecorresponde coordinar, lidiar el proceso teniendo en cuenta que la calidad no es simplemente eliminar los defectos, retrabajos y reducir los tiempos de entrega; sino que también se deben encontrar las actividades que se están realizando de manera equivocada o si existe falta de capacitación por parte del personal.
Con las herramientas básicas de calidad dentro del proceso operativo en las áreas deAlcatel y Avaya de PCM, se podrá inspeccionar, monitorear y mantener altos índices de producción, productividad e identificando demoras que afectan directamente al proceso de productivo; así como el establecimiento de estrategias que permitan incrementar el tiempo efectivo en el aumento de producción de Arneses y la productividad para lograr una estabilidad productiva en relación a la mejora continua.OBJETIVO GENERAL

Implementación de las herramientas básicas para el control de la calidad en el área de producción de Alcatel y Avaya en la empresa PCM Precision Cable MFG. CORP. de México S.A. de C.V. de Reynosa, Tamaulipas, con la finalidad de incrementar la productividad.

OBJETIVOS PARTICULARES

Aplicar las herramientas básicas de calidad para llevar un control estadístico de lascausas que provocan el bajo rendimiento de productividad y tomar soluciones óptimas para una mejora continúa.

Actualizar las cartas de proceso o instructivos de trabajo con el objetivo de incrementar la producción.

Inspeccionar las líneas de producción de Alcatel y Avaya para detectar cuales son las causas principales que provocan el bajo rendimiento de producción y someterlos a un análisisestadístico.

Reducir el número de retrabajos en la línea de producción de Alcatel Y Avaya mediante la inspección al 100% (mejora continua) y herramientas de calidad.

Evaluar los resultados de la información obtenida de la línea de producción de Alcatel y Avaya y ver los logros alcanzados.





PROBLEMATICA

Dentro de la empresa PCM presenta problemas dentro de su línea deproducción de Alcatel y Avaya debido a la falta de instructivos de trabajo o cartas de procesos adecuados, actualmente las que se utilizan presenta deficiencias en información de las operaciones involucradas y la complejidad de los procedimientos, las especificaciones no son muy claras y además están obsoletas esto provoca que los operarios se les dificulte entender las instrucciones que deben efectuarde esta manera cometen errores durante el proceso de ensamble del producto.

Pero, además, el área de producción de Alcatel y Avaya no es la apropiada ya que no se tiene una adecuada redistribución en la estación de trabajo, la materia prima, las herramientas, máquinas, etcétera, podemos visualizar que hay cosas que no deben estar en esa área lo cual repercute en el operario que no se...