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Fases de la
Administración de la Mercadotecnia
:
Como se mencionó anteriormente, la administración de la mercadotecnia
es un proceso que incluye un conjunto de fases sucesivas, las cuales,sedetallan a continuación:
1.Planeación:
Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta,elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing
En términos más específicos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a lasoportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina qué actividades se van realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cuándo se las van a realizar, cómo se las vana implementar, dónde se las van a hacer, quiénes las llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cuánto va a costar. En otras palabras, ésta es la fase en la que se elabora un Plan de Mercadotecnia elcual, según la
American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que está compuesto por:
1) unanálisis de la situación de mercadotecnia actual
2) el análisis de lasoportunidades y amenazas3) los objetivos de mercadotecnia
4) la estrategia de mercadotecnia
5) los programas de acción
6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades)[3].2.

Organización:Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia
. Además, en ésta fase se definen y diferencian las diferentestareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas
. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay quehacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde setoman las decisiones

Dirección: Según
Fischer y Espejo, en esta fase los encargados sededican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, toma

ecisiones y resolver problemas...