Ventas Al Detalle

INDICE

INTRODUCCIÓN 1
LAS VENTAS AL DETALLE 2
TIPOS DE DETALLISTAS 2
LOS TIPOS DE TIENDAS DE VENTAS AL DETALLE 2
MINORITAS SIN TIENDA 4
TIPOS DE MINORISTAS SIN TIENDA 4
CATEGORÍAS DE LAS VENTAS AL DETALLE 5
EVOLUCIÓN DE LA COMPETENCIA MINORISTA 5
NIVELES DE SERVICIO: 6
DECISIONES DE MARKETING DE LOS DETALLISTAS 7
PRINCIPALES TIPOS DE ORGANIZACIONES DE VENTAS AL DETALLE: 7MERCADO META 8
SURTIDO Y OBTENCIÓN DE PRODUCTOS: 8
SERVICIOS Y AMBIENTE DE UNA TIENDA 9
TENDENCIAS COMERCIALES DE LAS VENTAS AL DETALLE 9
LA INTERNALIZACIÓN. 10
MÚLTIPLES MEDIOS DE MARKETING. 10
TECNOLOGÍA MÓVIL. 11
DIFERENCIACIÓN DE LAS EXPERIENCIAS DE LAS VENTAS AL DETALLE 11
CICLO DE VIDA DE LAS VENTAS AL MENUDEO 13
OPERACIÓN DE LA FORMA MÁS EFICIENTE 14
EVOLUCIÓN ACTUALDEL COMERCIO DETALLISTA 15
CONCLUSIÓN 16
ANEXOS 17
BIBLIOGRAFÍA 18

LAS VENTAS AL DETALLE

INTRODUCCIÓN

Las ventas al detalle o detal consisten en la venta y en todas las actividades que se relacionan directamente con la venta de bienes y servicios a consumidores finales para su uso personal, no de negocios. Aunque la mayor parte de ellas se realizan a través de la tiendadetallistas, cualquier institución puede hacerlas.
En el negocio del detal se pueden incluir todas las tiendas o locales comerciales que habitualmente se encuentran en cualquier centro urbano con venta directa al público, sin embargo su uso se halla más bien ligado a las grandes cadenas de locales comerciales.
El ejemplo más común del detal lo constituyen los supermercados; otros comerciostradicionalmente asociados al detal son las tiendas por departamentos, casas de artículos para el hogar, ferreterías, farmacias, venta de indumentaria, librerías, entre muchas más.
La complejidad del detal viene dada por la amplia variedad de artículos y tipos de artículos que ofrecen, así como el nivel de operaciones efectuado. Las operaciones de venta del detal generan una cantidad de datos tal que puederesultar abrumadora para aquellos ajenos al negocio.
El principal obstáculo con el que se enfrenta la actividad detallista es la pobre imagen que la carrera comercial tiene en el campo de los estudios universitarios.
En efecto, desde un punto de vista académico, los estudios comerciales están muy devaluados y se consideran poco dignos, como resultados de una tradición social colectiva, aprisionadaen caducas concepciones, que no ha sabido otorgar al comercio la importancia que realmente tiene en el mundo económico.

LAS VENTAS AL DETALLE

El detal o venta al detalle (en inglés retail) es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. Es el sector industrial que entregaproductos al consumidor final. La razón para involucrar a mayoristas y minoristas en un mismo sector fue una consecuencia de la gran cantidad de problemas y soluciones comunes que tienen ambos sectores por la masividad y diversidad tanto de sus productos como de sus clientes.
Al detalle es cualquier empresa de negocios cuyo volumen de ventas proviene de las ventas al detalle. Cualquier organizaciónque venden a los consumidores finales sean fabricantes mayoristas o detallistas realiza ventas al detalle sin importar como se vendan los bienes o servicios ya sea en persona, por correo, por teléfono, en una máquina expendedora o por internet, ni donde se vendan como en una tienda, en la calle, en el hogar del consumidor.
Tipos de Detallistas

Hay varios tipos de detallistas: de tiendas, sintiendas y organizaciones de ventas al detalle.
Minorista con tienda: estos operan en un lugar fijo que requieren que los consumidores se trasladen al establecimiento para ver y seleccionar la mercancía y los servicios.
Los Tipos de Tiendas de Ventas al Detalle

Tiendas de especialidad: líneas de productos angosta, con un surtido profundo, como tiendas de ropa, tiendas de artículos deportivos,...