VENTAS

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA ISRAEL

CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL
TEMA: PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE VENTA DE LOS MINI
MARKET DEL SECTOR DE CARAPUNGO CON EL FIN DE
INCREMENTAR EL NIVEL DE RENTABILIDAD.
Trabajo de Graduación previo a la obtención del título de Ingeniera Comercial

AUTOR
IVETH SUSANA IBADANGO PILAPAÑA

TUTOR
Ing. Juan Lascano,MBA.

Quito-Ecuador
2012

IUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del Trabajo de Graduación certifico:

Que el Trabajo de Graduación “PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE VENTA
DE LOS MINI MARKET DEL SECTOR DE CARAPUNGO CON EL FIN DE
INCREMENTAR EL NIVEL DE RENTABILIDAD”, presentado por Iveth
Susana Ibadango Pilapaña, estudiante de la carrera de Ingeniería Comercial, reúne
los requisitos yméritos suficientes para ser sometida a la evaluación del Tribunal
de Grado, que se designe, para su correspondiente estudio y calificación.

Quito, Septiembre 2012

TUTOR

Ing. Juan Lascano, MBA
C.C. 1704700937

II

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

AUTORÍA DE TESIS

La abajo firmante, en calidad de estudiante de la Carrera de Ingeniería Comercial,
declaro que los contenidos de esteTrabajo de Graduación, requisito previo a la
obtención del Grado de Ingeniera Comercial, son absolutamente originales,
auténticos y de exclusiva responsabilidad legal y académica del autor.

Quito, Septiembre del 2012

Iveth Susana Ibadango Pilapaña
CC: 172269123-3

III

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO

Los miembros del Tribunal de Grado, aprueban latesis de graduación de acuerdo
con las disposiciones reglamentarias emitidas por la Universidad Tecnológica
“ISRAEL” para títulos de pregrado.

Quito, Septiembre del 2012

Para constancia firman:
TRIBUNAL DE GRADO

_________________________
PRESIDENTE

_________________________

_________________________

MIEMBRO 1

MIEMBRO 2

IV

DEDICATORIA
Todo el esfuerzo del presenteTrabajo de Titulación de Pre-Grado la dedico
principalmente a DIOS, el dueño de mi vida y luz de mi camino.
La dedico con mucho cariño a mis padres que me dieron la vida, los mismos que
han estado a mi lado en los momentos buenos y malos, ayudándome y guiándome
para superarme como persona y profesionalmente, quienes que con su esfuerzo
constante me han dado una carrera y han llenado mi vida deamor, valores y
principios, gracias Mamita y Papá por haberme apoyado siempre y haberme
brindado su amor incondicional.
A mi amado esposo que siempre estuvo allí cuando más lo necesite brindándome
aliento para salir adelante y apoyándome en todo momento, gracias por tu gran
amor.
Este gran sueño y esfuerzo que he logrado es para ustedes, los amo con todo mi
corazón y gracias por haberestado conmigo siempre.

V

AGRADECIMIENTOS
Mis más sinceros agradecimientos a mi Padre Celestial mi Dios inspirador de f è ,
amor y mi dulce refugio, quien con su infinita sabiduría a guiado mi vida por el
camino correcto, a mis padres quienes han estado junto a mí luchando cada día y
apoyándome en el transcurso de mi vida, compartiendo a mi lado alegrías,
tristezas, desvelos, preocupacionesy noches de llantos, brindándome afecto,
cariño, comprensión y amor, a mi esposo quien con sus consejos ha despejado
mis dudas e inquietudes y ha sido también mi pilar de lucha en el caminar de mi
vida y mi abrigo en momentos difíciles.
A mi tutor Ing. Juan Lascano quien con sus amplios conocimientos y amabilidad
para guiarme en la elaboración de mi tesis ha sido motor generador desuperación
intelectual y personal, finalmente a mis compañeros con quienes día a día
construimos un lazo de amistad, cariño y recuerdos inolvidables entre temores,
risas y preocupaciones.

VI

INDICE GENERAL
A. PRELIMINARES
Portada

i

Aprobación del tutor

ii

Autoría de tesis

iii

Aprobación del tribunal de grado

iv

Dedicatoria

v

Agradecimientos

vi

Índice...