Ventas

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial
Ampliación Altos Mirandinos
Los Teques _ Edo Miranda.

Las Ventas

Profesor: Integrante:
Rafael TorresRichard Pereira

Baudilio Sotillo


Los teques, 20 de Junio de 2012.
Definición de ventas

La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas queofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
Por ello, es imprescindible que todas las personas que están involucradas en actividades de mercadotecnia y en especial, de venta, conozcan la respuesta a una preguntabásica pero fundamental.

Sin embargo el término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Desde el punto de vista legal, se trata de la transferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto total cobradopor productos o servicios prestados
En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que una reunión sea exitosa.

Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros esmás una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica.

Una venta involucra al menos tres actividades: 1) cultivar un comprador potencial, 2) hacerle entender las características y ventajas del producto oservicio y 3) cerrar la venta, es decir, acordar los términos y el precio. Según el producto, el mercado, y otros aspectos, el proceso podrá variar o hacer mayor énfasis en una de las actividades.
Tipos de ventas
En la actualidad las empresas pueden aplicar diferentes tipos de venta de sus productos o servicios, el departamento de mercadotecnia debe tener un conocimiento profundo de cada unode ellos, a continuación mencionamos los siguientes:
* Venta Personal: Consiste en la interacción directa entre el comprador y vendedor, este tipo de venta es una herramienta sumamente eficaz.
* Venta por teléfono: Consiste en iniciar la venta por teléfono con el cliente potencial y cerrar el negocio por el mismo medio.
* Venta en línea: La venta en línea consiste en vender a través dela página Web de la empresa.
* Venta por correo postal: La venta por correo postal es uno de los tipos de venta eficaz ya que llega a los clientes de una manera directa pero con una previa selección de los clientes potenciales primarios.
Venta por correo electrónico: Otro tipo de venta es a través del correo electrónico que consiste en obtener una base de datos del público objetivo y enviaruna carta de presentación de la empresa indicando sus productos, ventajas para el cliente, tarifas y una carta de pedido.

Técnicas de ventas

Es la habilidad de interpretar las características de un producto y/o servicio, en términos de beneficios y ventajas para el comprador, persuadirlo y motivarlo para que compre el producto y/o servicio. Esto implica un proceso planeado, ordenado,...