Victoria's Secret

 

 

Caso:
 un
 éxito
 de
 ventas.
 
“La
 Sensualidad
 del
 Lujo
 como
 Modelo
 de
 Negocio”
 
Bajo
  la
  marca
  Victoria’s
  Secret
  (fundada
  en
  1977),
  se
  encuentra
  la
  compañía
  Limited
 
Brands,
  un
  holding
  de
  empresas
  de
  moda,
  principalmente
  de
 ropa
  interior
  y
  belleza,
  con
 
bastante
  suerte
  de
  tener
  a
  Victoria
  y
  sus
  secretos
  en
  la
  empresa.
  La
  marca
  más
  famosa
  del
 
holding
 representa
 el
 42%
 de
 sus
 beneficios.
 

 
Tres
  líneas
  de
  negocio
  son
  las
  que
  mueven
  los  hilos
  en
  esta
  marca:
  “Victoria,s
  Secret
 
Beauty”
  línea
  de
  belleza,
  “Victoria’s
  Secret
  Direct”compra
  por
  catálogo
  e
  Internet
  y
 
“Victoria’s
  secret
  Stores”
  tiendas
  físicas.
  El
  negocio
  tuvo
  sus
  orígenes
  en
  la
  venta
  por
 
catálogo,
 para
  después
  llegar
  a
  su
  máxima
  fuente
  de
  ingresos,
  la
  tienda
  física.
  Pero
  no
 
debemos
  olvidar
  que
  este
  modelo
  de
  negocio
  apuesta
  y
  mucho
  por
  la
  publicidad
  y
  el
 
marketing.
 

 
Hay
 tres
 aspectos
 muy
 relevantes
 en
 cuanto al
 Marketing
 se
 refiere:
 

 
1.
 Victoria’s
 Secret
 Fashion
 Show
 
Todas
 las
 ventas
 del
 año
 se
 centran
 en
 este
 acontecimiento,
 “el
 desfile
 de
 invierno
 de
 VS”.
 
El
 espectáculo
 ronda
 los
 3,5
 millones
 de
 dólares.
 

 
2-­‐
 “Fantasy
 Bra”
 el
 sujetador más
 caro
 del
 mundo
 
Una
  de
  las
  razones
  para
  que
  los
  desfiles
  de
  la
  marca
  sean
  tan
  famosos,
  es
  el
  llamado
 
“Fantasy
  Bra”.
  Un
  sujetador
  que
  se
  presenta
  cada
  año
  sobre
  el
  cuerpo
  de
  modelos
  de
 
renombre,
 con
 sus mejores
 galas
 sin
 escatimar
 en
 gastos.
 El
 Fantasy
 Bra
 está
 recubierto
 de
 
piedras
 preciosas
 y
 diamantes,
 diseñado
 cada
 año
 por
 una
 casa
 de
 joyeros
 diferente.
 

 
3-­‐
 Victoria’s
 secret
 PINK
 
La
  línea
  más
  joven
  de
  la
  marca
  se
  centra  en
  cultivar
  el
  “amor”
  y
  “admiración”
  por
  ella
 
desde
 los
 15
 años
 hasta
 su
 graduación
 en
 la
 Universidad.
 Si
 echáis
 un
 vistazo
 a
 la
 página
 de
 
VS
  PINK
  en
  Facebook
  o
  en
  Twitter
  podéis
  daos
  cuenta
  que
  la
  marca
  realiza
 sorteos,
 
descuentos,
  castings,
  eventos,
  etc.
  Todo
  esto
  crea
  en
  las
  adolescentes
  una
  fidelidad
  a
 
la
 
 marca
 desde
 jóvenes
 que
 les
 acompañará
 hasta
 su
 madurez.
 


 
La
 Estrategia
 Comercial
 de
 Luxury
 Management
 de
 Victoria´s
 Secret
 se fundamenta
 en
 los
 
siguientes
 conceptos:
 

 
• Sus
  productos
  son
  aspiracionales,
  por
  ello
  es
  esencial
  el
  papel
  que
 
desempeñan
 sus
 “Ángeles”.
 Es
 imprescindible
 que
 sean
 modelos
 atractivas
 y
 
resulten
  simpáticas
  o
  cercanas
  también
  a
  las
  mujeres....