Violencia

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3. LECTURA 3: IMPACTO ÉTICO Y SOCIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La ética no es más que la forma como expresamos y sentimos lo que es correcto o incorrecto y lo utilizamos para la toma de decisiones. El surgimiento de tecnologías y estrategias de negocios como el Internet y el Comercio Electrónico hay sido el elemento catalizador de que hoy en día se haga más énfasisen el aspecto ético del manejo, recolección y distribución de la información procedente de los sistemas de información. La ética en las organizaciones ha evolucionado desde los años 40 cuando se conversaba sobre la responsabilidad económica de la empresa en donde lo único que tenía valor era el maximizar los intereses económicos de los accionistas. Seguidamente en los años 60 aparece el términoResponsabilidad Social de la Empresa, en donde se agregaba el aspecto legal de orden público y social a la forma como se maximizaban los intereses económicos de los accionistas. Para los años 70 se transforma se habla de la Sensibilidad Social de la Empresa en donde no solo se debe cumplir con el aspecto económico y legal, sino que hay que anticiparse a las expectativas sociales y económicos.Finalmente en los años 90 surge la Actuación Social de la Empresa involucrando procesos, principios y políticas a niveles institucionales, comercios privados y personales.

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Estas nuevas formas de hacer negocios conllevan a que las empresas almacenen mayor información sobre sus clientes y ciertos aspectos personales, lo que agrega un nivel de preocupación en materia de laprivacidad y protección de dicha información.

Ilustración 14 Integración Sociedad, Organización y Colaborador

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El aspecto moral de la información la podemos analizar desde cinco puntos de vista: • Derechos y Obligaciones de Información: no es más que definir el derecho que tiene una persona o empresa sobre el manejo de la información propiamente de ellos. En este puntohacemos referencia a la privacidad que cada uno de nosotros tiene al momento de utilizar un sistema de cómputo o utilizar el internet. • Derechos y Obligaciones de Propiedad: determina el derecho de la propiedad intelectual de una persona o empresa sobre un objeto. Este derecho ha sido difícil de controlar debido a lo rápido y cómo la información computarizada puede ser plagiada o distribuida.

•Responsabilidad formal y control: especifica a la persona o empresa que debe ser responsable ante la violación ética y moral de la propiedad intelectual

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Calidad del Sistema: exige los niveles de seguridad que deben cumplir los sistemas de información para salvaguardar la privacidad de la información de sus clientes, la calidad de los datos y que estén libres de errores.

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Calidad de Vida: las personas o empresas que deben ser protegidas contra los nuevos niveles de vida de la sociedad. Por ejemplo establecer límites entre el trabajo y la familia.

Otras tendencias tecnológicas que también han sido agentes catalizadores dentro de las sociedades y el tema de la ética y la moral, son las redes sociales como Facebook, MySpace, LinkedIn y Twitter •Facebook: considerada como la red social más famosa del mundo, enfoca su funcionalidad en el intercambio de fotos, videos, eventos y noticias entre diversos usuarios del sistema • Twitter: es una red social denominada micro blog el cual basa su estrategia como herramienta de Marketing. • MySpace: se desenvuelve dentro de una comunidad en línea que ofrece el servicio de contactar personas o hacernuevas amistades. Fue una de las primeras redes sociales que se creó en los Estados Unidos y se basa en el desarrollo musical • LinkedIn: considerada como una red social de tipo profesional debido a las bondades que permite el intercambio de información entre los usuarios empresas. En base a estas nuevas tendencias tecnológicas podemos mencionar tres conceptos de responsabilidad sobre la...