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INTRODUCCION
La comunicación es la capacidad que se tiene de transmitir información de un elemento a otro. La importancia de ésta actividad en la cotidianidad humana es tangible, por lo que almomento de referirse a la realización de ésta en una empresa para cuestiones de coordinación y notificación de tarea es vital.
Por lo tanto las comunicaciones unificada ofrecen diferentes serviciossimultáneamente es por tal razón que este tipo de comunicaciones ha tenido alta demanda a nivel mundial, estos se deben a que al implementar este tipo de sistema las grandes y medianas organizaciones y asícomo estés gubernamentales pueden reducir los gastos en llamadas y otros servicios, ya que con los sistemas de comunicación unificadas se pueden utilizar voz, datos y video a través del mismo cable porlo que los usuarios pagarían solo por un servicio.
En la Fundación Divino Niño del Municipio Lagunillas por su tamaño, necesitan recortar gastos lo más que puedan para ver resultados, por lo quecontar con un servicio de telefonía económico y funcional, sería de gran ayuda. Por tal motivo, surge la necesidad de crear un proyecto que ayude a la misma a mejorar y economizar algo tan importante yimprescindible como son las comunicaciones unificadas
El trabajo está estructurado en cinco capítulos, de acuerdo a la metodología correspondiente a los procesos de investigación. El capitulo I,denominado el problema, está constituido por el planteamiento del problema, formulación, objetivos, justificaron y delimitación de a investigación.
En el capitulo II, denominado marco teórico estáconformado por los antecedentes de la investigación, las bases teóricas y términos básicos, todo esto conformado por material bibliográfico recopilado y relacionado con el tema de estudio.
El capituloIII, designado como marco metodológico, explica el tipo y diseño de la investigación, las técnicas del instrumento de recolección de datos, la población y la muestra, validez de instrumento, las...