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Objetivos del departamento, dirección o gerencia: Los objetivos de la empresa son brindarle a todos sus usuarios, una mayor comodidad al hacer compras en tienda con facilidades de pago a crédito y sin mayor tramites comparados con las de otras empresas que forman la competencia.

2. Metas, planes, políticas y procedimientos: Coppel manejaba una política conservadora con respecto a la aperturade nuevas tiendas y a la exploración de nuevos mercados. Como resultado de esa política, la empresa terminó 1989 con 22 tiendas. Sin embargo, a partir de 1990 inició un programa de expansión que le ha permitido incrementar al 31 de diciembre de 2009 su número de tiendas a 480 tiendas tradicionales, 283 tiendas Coppel-Canadá y 51 Tiendas de Variedad Limitada. Entre sus metas más importantes está elpoder expandirse a países que forman parte de América Latina.

3. Organización y estructura orgánica:

Estructura:

Grupo Coppel

Coppel Coppel América Coppel Capital Sakly

BanCoppelCoppel

4. Funciones y niveles de auditoria y responsabilidad: La empresa Coppel cuenta con su propio departamento de Auditoria, a su vez este grupo se divide por regiones, debido a que la empresa a si lo encuentra más fácil de revisar. Los auditores de región se encuentra divididos a su vez por departamentos, cada departamentotiene que ser auditado, aunque cabe mencionar que todos y cada uno de los auditores deben de tener conocimiento de todos los departamentos, ya que la el departamento a auditar no es fijo, así se pueden descubrir más fácilmente las anomalías que se lleguen a presentar dentro de la empresa.

5. Integración de los recursos materiales y técnicas: Cada área o departamento dentro de la empresa Coppelcuenta con 2 o hasta 5 equipos de cómputo , impresoras, scanner y algunos casos fax, una o dos líneas telefónicas, todo esto dependiendo del departamento, ya que no todos exigen la misma cantidad de recursos.

6. Dirección: Coppel se encuentra regido bajo un Consejo de Administración y un Director General con sede en la ciudad de Culiacán. Por el lado del organigrama general de la empresa, el cursojerárquico que toma como base Coppel es el Director General, seguido del Director de Finanzas, Director Comercial, Gerente de Administración, Gerente de Tiendas, Gerente de Crédito y Cobranza, Gerente de Inmuebles y Sistemas, Gerentes de Divisiones, Gerentes Regionales, Gerentes de Zona y Gerentes de Centro.

7. Costos y controles presupuestales: A cada departamento de la empresa Coppel se leotorga su presupuesto para que realice todos y cada uno de los gasto que se le lleguen a presentar durante un determinado lapso de tiempo. No todos los departamentos reciben el mismo presupuesto ya que cada uno genera diferentes ganancias, así como diferentes gastos.

8. Controles administrativos del área: Cada departamento cuenta con un Gerente o con un encargado para controlar, revisar yorganizar el desempeño de cada área de la empresa, así como cada tienda cuenta con un Gerente , y a su vez este tiene un Gerente de Zona y este un Gerente Regional. Todo esto para un buen desempeño dentro de la empresa.

•Evaluación de los sistemas y procedimientos, eficiencia y eficacia que se tiene en el uso de información.
1. Evaluación de los análisis de los sistemas: El sistema con el que cuentala empresa Coppel esta en desarrollo pero se encuentra constantemente con actualizaciones para mejora de los servicios. Cada área de la empresa cuenta con su propio sistema de información y para todos son las actualizaciones.

2. Evaluación del diseño lógico de sistema: La empresa en general cuanta con bases de datos: de empleados, de clientes y de aspirantes a puestos de trabajos así como...