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FORTALEZAS:
Innovación en la prestación del servicio.
Precios diferentes a la competencia.
Calidad de servicio.
Atención y manejo adecuado al cliente.
Tecnología en los equipos.
OPORTUDIDADESNecesidad de actualización y soporte técnico de software y hardware.
El mercado potencia (posibles clientes).
Capacitación de personas.
Crecimiento de la demanda.
DEBILIDADES 
Grandes empresasservicios como competencia.
Aceptación de la población ha quien va dirigido el servicio.
Contar con el suficiente personal para garantizar un buen servicio.
 AMENAZA
El fluctuante crecimiento de lapoblación
La competencia puede bajar los negocios.
Desconocimiento de nuestra calidad y negocio en particular.
El bajo precio planes familiares.



FORTALEZAS
DEBILIDADESFACTORES
INTERNOS


FCTORES
EXTERNOS

F1. Innovación en la prestación del servicio.
F2. Precios diferentes a lacompetencia.
F3. Calidad de servicio.
F4. Atención y manejo adecuado al cliente.
F5. Tecnología en los equipos.
D1 Grandes empresas servicios como competencia.
D2 Aceptación de la población haquien va dirigido el servicio.
D3 Contar con el suficiente personal para garantizar un buen servicio.

OPORTUNIDADES
Iniciar el negocio de servicio a bajos precios así satisfaciendo yposicionándonos en el mercado (F2, O1).
Ofrecer un servicio de calidad a la altura de las nuevas tecnologías, de tal manera incrementando nuestro mercado (F5, O2, O3, O4).
Estudiar a las competencias, observar susdebilidades y más que nada segmentar el mercado objetivo (D1,D2,O2,O4)

Capacitar mensualmente al personal que está en contacto con los clientes (D3, O3, O4).
O1 Necesidad de actualización ysoporte técnico de software y hardware
O2 El mercado potencia (posibles clientes)
O3 Capacitación de personas
O4 Crecimiento de la demanda.


AMENEZAS

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