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Desarrollo de un Sitio W eb

Material de soporte para cursos
Autoras: Vera Caruso (verita@gaiasur.com.ar) y Roxana Bassi (rox@arda.com.ar)

Etapas del Desarrollo de un Sitio Web
Antes de comenzar un Proyecto para la creación de un Sitio W eb se deben tener en
cuenta una serie de etapas que son muy importantes para llevar a cabo el proyecto en
forma exitosa.

Equipo de trabajo
Paradesarrollar un sitio W eb (el diseño del proyecto, desarrollo, publicación,
mantenimiento, etc.) se requiere la formación de un grupo de personas que trabajen en
forma coordinada.
Dicho grupo debe estar compuesto por personal de diferentes áreas de la compañía, que
deben representar los intereses de su departamento en el sitio W eb.
Usualmente se trata de un grupo de cinco a ocho personas,variable según las áreas
presentes. Como mínimo debe contarse con:
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Personal de sistemas: que maneje los aspectos técnicos y la publicación en Internet y
la interacción con empresas externas que provean servicios para el sitio.
Personal de Relaciones Institucionales, Publicidad o Marketing: que unifiquen el
mensaje del sitio W eb con el resto de las campañas de difusión e imagen de laempresa.
Otros departamentos, según el contenido del site: atención a clientes, marketing,
ventas, RRHH, nuevos canales, etc.

Se debe determinar un coordinador general del proyecto, usualmente se trata de personal
de sistemas.
Este grupo tiene como responsabilidades:
1. definir la audiencia y objetivos del sitio.
2. definir la imagen del sitio.
3. definir los contenidos a colocar, enbase a cada uno de los departamentos
involucrados.
4. difundir la existencia del sitio y representar a los intereses de todos los departamentos
de la empresa.
5. mantener el contenido actualizado y renovado
Una vez definido el proyecto, se llevará a cabo el desarrollo, que puede realizarse con
personal interno o subcontratando a otras compañías especializadas.
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Desarrollo deun Sitio W eb
El grupo no necesariamente está compuesto por personal de la compañía
exclusivamente, sino que se puede contratar personal para cumplir una función
específica. La participación activa de la empresa en el grupo de trabajo es crucial para
llevar adelante el proyecto.

Definiciones del proyecto: alcance, audiencia, objetivos y atractores
Una vez formado el grupo de trabajo lasiguiente etapa es establecer el alcance, la
audiencia, los objetivos y los atractores del sitio W eb.
No hay que olvidar que un sitio W eb no es un proyecto con fecha de finalización, sino que
se trata de un trabajo constante que se realiza por etapas. Al inicio se planteará un sitio
W eb limitado, pero organizado, y se seguirá trabajando para que el sitio web evolucione
en forma continua.
Enesta instancia, se recomienda realizar reuniones con todos los miembros del grupo, y
analizar al menos las siguientes cuestiones:
- ¿A quién queremos llegar con el sitio? ¿Para qué? ¿Nuevos clientes, afianzar las
relaciones con los clientes actuales? ¿Crear un grupo de interés?
- ¿Cuál es el mensaje que se quiere transmitir? ¿Cómo se piensa hacerlo?
- ¿Qué imagen de la compañía se quieremostrar?
- ¿Cada cuánto tiempo se modificará o actualizará la información publicada?
- ¿Qué sector es responsable de cada parte del sitio?
- ¿Cómo atraeremos a los visitantes? ¿Cómo lograremos que retornen?
Atención: Esta etapa es crucial, ya que de las definiciones que se realicen en esta
instancia se generará todo el contenido a publicar. Se recomienda también que en
este momento del proyecto,se dividan las actividades y se comiencen a estimar
plazos.
Es recomendable tener por escrito todas las pautas acordadas, para revisar luego de
terminado el proyecto.
El inconveniente que un sitio orientado a información institucional debe superar es cómo
hacer que las personas que no tienen un interés especial en la empresa y sus productos
y/o servicios se acerquen a él. Para aumentar la...