Wong

Universidad de Lima
Facultad de comunicación

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

TRABAJO FINAL DE
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1.- ANÁLISIS DE LA EMPRESA

1. RESEÑA HISTÓRICA:

La historia de la empresa Wong empezó cuando Erasmo Wong padre abrió una pequeña bodega de 60 metros cuadrados con su esposa Ángela en la esquina de un barrio residencial que recién se empezaba a urbanizar, por lasCalles 2 de Mayo y Los Álamos, en San Isidro por el año de 1942. Su intención no era otra que la de montar un negocio que les asegurara un ingreso familiar mínimo; pero, desde entonces, se preocupó en convertir a la típica “tienda de la esquina” en una de las mejores bodegas de Lima. Para 1949 realizó su primera ampliación duplicando el área de la bodega y dividiéndola en tres segmentos biendefinidos: abarrotes, embutidos y bazar, bases de los que son actualmente las divisiones principales de todos sus supermercados.

Sin embargo, el ímpetu por crecer más allá no surge sino hasta 1980, cuando en una reunión navideña observaron que su familia (6 hijos, primos y parientes, en su mayoría profesionales), constituía un recurso humano de gran potencial, lo que coincidía con un momento en quela tienda de San Isidro había llegado a su máximo nivel de ocupación y se hacía indispensable otro local. Durante varias décadas, Don Erasmo Wong se dedicó a hacer de su tienda una de las mejores acondicionadas con los mejores equipos, ofreciendo crédito a sus clientes y con servicio de reparto a domicilio (en bicicleta). Los hijos del señor Wong ya en 1983 con el liderazgo de Erasmo, el mayor delos hermanos, son los que fundan la primera tienda en el Óvalo Gutiérrez, la cual es parte, en la actualidad, de la cadena líder en supermercados.

Desde 1983, cuando inauguran la tienda Wong del Ovalo Gutiérrez ubicado entre los dos distritos más residenciales de Lima, hasta 1990 ya contaban con 5 tiendas. Posteriormente, todas ellas fueron remodeladas y ampliadas con el fin de disponer demayores áreas de sala de venta y estacionamientos, fue así que para 1992 duplicaron el número de cajas y estacionamientos.

En ese año lanzan al mercado "Wong Pedidos", y en noviembre inauguran el primer "Hipermercado Metro", con un área de sala de ventas de 10,000m2. A partir de 1993 el crecimiento de Wong se consolida aún más, después de comprar las cadenas “Galax y Todos”, lo que les permitióremodelar sus tiendas e inaugurar, ese año, 4 nuevos establecimientos en los distritos de Surco, San Borja, La Molina y San Miguel. En 1994 inauguran su tienda N° 11 en el Centro Comercial San Isidro. 1995 fue el año de la ampliación de casi todas las tiendas, incrementándose el área de piso de ventas y de estacionamientos en más del 50%, y en algunos, más del 100%.

Durante agosto de 1996, luegode inaugurar su moderno "Centro de Capacitación" otorgando más de cien mil horas de capacitación a sus colaboradores en el año, se inauguró el segundo Hipermercado Metro en el populoso distrito de Breña, de esta forma se inició el exitoso crecimiento de Hipermercados Metro como cadena. En noviembre se inauguró la tienda Wong en el Centro Comercial Plaza Camacho, (Plaza Camacho S.A. forma parte dela Corporación, el cual posee 50,000 m2 de área comercial con más de 700 estacionamientos), y en diciembre se inauguró el tercer Hipermercado Metro en San Borja, ubicado en el cruce de las avenidas Aviación y Primavera. Ese mismo año inauguraron (en mayo) su gran "Recepción Central" en el distrito de Santa Anita, para la recepción centralizada y distribución de productos, que incluyó en susinstalaciones su “Central de Mercadería en Tránsito”, y su “Centro de Distribución de Carnes CEDICAR” para el procesamiento y estandarización de cortes y su despacho con el más alto nivel tecnológico y sanitario.

En junio de 1997, el grupo inauguró el Hipermercado Metro-Norte, ubicado en el cono norte de la ciudad de Lima; después, en diciembre se inauguran: el primer Supermercado Metro en la Av. La...