wong



Empresa




1. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Visión: Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.






Misión: Ser líder en la comercialización de productos deconsumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene comoobjetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Análisis Externo

La globalización ofrece grandes oportunidades para alcanzar un desarrollointernacional.
La situación económica actual es próspera y se puede aprovechar como una oportunidad porque hay más demanda de productos.
La competencia plantea precios por debajo de los de Wong. Estose debe a que esta organización prefiere dar calidad en los productos.
Las campañas de promoción de la competencia son fuertes, mediante la radio, televisión y prensa escrita.
Los proveedorespueden elevar sus precios o reducir la calidad de sus productos.

Análisis Interno

Cuenta con un personal que se encuentra en constante capacitación.
La cadena de tiendas Wong ha aprovechado almáximo la ventaja que proporciona el internet, ya que cada día, mas posibles clientes se conectan a esa red y a través de él pueden efectuar compras y utilizar los servicios que este potente portal lesprovee.
Brinda servicio de guardería a los clientes
La seguridad en los supermercados da tranquilidad a sus clientes
Los supermercados ofrecen pasillos amplios y parqueos exclusivos para susclientes
El servicio de atención al cliente se enfoca en ser personalizado.
Wong tiene una trayectoria amplia lo cual brinda confianza
Sus colabores de limpieza siempre están atentos
Sus productos seencuentran organizados y ordenados de acuerdo a su categoría
Wong realiza venta de pasajes aéreos.
El cliente puede realizar sus pedidos utilizando la tienda virtual.
Sus locales poseen grandes y...