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A. Principios seleccionados Liderazgo y Organización enfocada al cliente.

B. Complete la siguiente tabla:





C. Ciclo de PHVA
Proceso
Problema Identificado Como RecurrenteAplicación Ciclo PHVA
Organización
Conflicto de desempeño
PLANEAR

Implementación de un programa evaluativo de potencial y psicológico a cada miembro de la organización, el cual consiste en unaprueba estándar de tiempo tomado para realizar una actividad asignada por el líder.


HACER:

Se realiza la prueba durante 2 meses calendario.


VERIFICAR:

Entrega informe al lídersobre cada miembro de la organización cada final de semana.


ACTUAR:
Una vez terminado el tiempo de evaluación se decidirá el correspondiente correctivo sea el cambio de cargo para el miembro oexclusión de la organización.

D. Conclusiones
Con esta norma podemos concluir que es una base fuerte para la creación o mejora de empresas en cualquier campo laboral, esta se incorpora a unproducto en un sistema moderno de producción, basándose en las necesidades del mercado.
Esta norma se desarrolla como respuesta a los retos de una creciente globalización de los mercados. En lacual sus componentes de la organización no son tratados como un recurso o herramienta más de la actividad económica, por el contrario estos deben ser considerados como elementos importante deinterés para la empresa.

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