Yduaydua

Páginas: 8 (1782 palabras) Publicado: 2 de junio de 2012
Compromiso de Calidad
La palabra compromiso, hace referencia a una obligación contraída ó a una palabra dada. La calidad es un proceso de mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes

Agenciamiento
Marítimo
Brindamos servicios de recepción y despacho de todotipo de buques, naves mercantes y de pasajeros, de acuerdo a la legislación vigente representando a la nave ante las autoridades nacionales.

Efectuamos tramites de para el movimiento de tripulación, pasajeros y carga así como elaboramos los reportes y acciones requeridas de acuerdo a las necesidades de información durante la recepción, estadía y despacho de las mismas.

Adicionalmenteagregamos valor a nuestros servicios hacia nuestros clientes en todas las necesidades que pudiese requerir la nave durante su estadía en puerto, como atención de reparaciones, entrega de repuestos, coordinaciones de suministros, atención medica, entre otros.
Depósito
Temporal
Brindamos servicios de almacenamiento de carga para la importación y exportación de productos, así como todos los serviciosrelacionados a la descarga/embarque de mercancías.

Contamos con instalaciones exclusivas, modernas y seguras, especialmente diseñadas para lograr una óptima atención a nuestros clientes bajo la supervisión de la autoridad aduanera.

Entre los servicios que brindamos se encuentran el reconocimiento previo, aforos, llenados, vaciados, trasegados entre otros.
Depósito
Vacios
Brindamos serviciosde almacenamiento de contenedores vacios para la asignación de las cajas para la exportación de productos así como la recepción de las mismas luego de efectuada la importación de las mercancías.

Brindamos servicios de reparación, acondicionamiento, lavado, forrado, entre otros.

Generamos reportes de acuerdo a las necesidades del cliente para el control adecuado de inventarios
CargaRefrigerada
Somos líderes en la atención de carga refrigerada, brindamos servicios especializados de acuerdo a las normas sanitarias locales e internacionales, tanto en tratamiento de frio como atmosferas controladas y modificadas supervisando con atención dedicada el buen funcionamiento de los equipos desde su recepción, asignación, llenado y posterior embarque.

Brindamos adicionalmente serviciosde pre-enfriado, reparaciones, inspecciones, asistencia técnica en planta y a bordo de las naves así como asesoria en general.

Mantenemos un staff permanentemente capacitado y motivado a fin de garantizar una operación de calidad.
Servicios
Especiales
Brindamos servicios de operaciones integradas tanto en el almacén aduanero como en el depósito de vacios, con la finalidad de ahorrar tiemposy costos a nuestros clientes asegurando una alta eficiencia e información permanente en nuestras operaciones.

Asimismo, brindamos servicios de agenciamiento portuario y logístico a los buques y clientes en general para el manipuleo de cargas especiales.

El creciente incremento en el volumen de sus negocios, influenciado entre otros aspectos por los tratados de libre comercio que ha firmadoChile, ha llevado a las empresas navieras a renovar su plataforma tecnológica como una manera de adaptarse a los cambios de los nuevos tiempos.

Perfil del cliente
Una de las principales empresas chilenas de este sector consideró imprescindible renovar su infraestructura tecnológica a fin de permitir el crecimiento de sus operaciones, con una solución que permita agilizar el agenciamientomarítimo y aéreo, transporte, logística y distribución, operación de terminales, servicios de estiba, lanchas y remolcadores, depósito de contenedores, agente embarcador y bunkering, entre otros.
Por la dinámica de su negocio, la empresa naviera en cuestión también coordina y ejecuta sus servicios enviando información a través de Internet; a lo que se une que muchas veces se abren y cierran negocios...
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