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ZARA: FABRICANTE Y VENDEDOR DE ROPA

Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de Inditex, el fabricante y vendedor de ropa más grande de España. En el año 2004 Inditex registró ventas por13 mil millones de Euros en más de 2,200 tiendas en 56 países. La compañía inauguraba una nueva tienda cada día en ese mismo año en una industria en donde la demanda del cliente es inconstante. Zaracreció rápidamente con una estrategia de ser altamente sensible a las tendencias cambiantes con precios accesibles. Mientras que los tiempos del ciclo diseño – ventas en la industria de la ropa hapromediado más de seis meses, Zara ha logrado tiempos de 5 a 6 semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseños cada semana y cambiar el 75% de sus aparadores cada tres a cuatro semanas. Susproductos en el aparador se ajustan más a las preferencias de la clientela que los de la competencia. El resultado es que vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la mitadde rebajas en sus tiendas en comparación con sus competidores.

Zara fabrica su ropa usando una combinación de fuentes flexibles y rápidas en Europa (la mayor parte en Portugal y España) y defuentes de bajo costo en Asia. Esto contrasta con la mayor parte de los fabricantes de ropa, que han trasladado la mayor parte de su manufactura a Asia. Cerca del 40% de la capacidad de manufactura espropiedad de Inditex y el resto se sub contrata. Los productos con una demanda altamente incierta provienen de Europa, mientras los que son más predecibles provienen de Asia. Más del 40% de suscompras de producto terminado y la mayor parte de su producción interna ocurre después que inicia la temporada de rebajas. Esto contrasta con la competencia que produce menos de 20% después de que latemporada se inicia. Su capacidad de respuesta y de posponer las decisiones hasta después que se conozcan las tendencias permiten a Zara reducir sus inventarios y lo errores en sus pronósticos. Zara...