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SAPICA
Entrevistas

Introducción:
Se entrevistó a dos expositoras en Zapica Primavera - Verano 2013 con la finalidad de conocer más a fondo sus objetivos principales, la metodología utilizan respecto a sus estrategias de marketing y sobre todo los resultados que esperan de Zapica.


Entrevista 1:


1. ¿Es tu primer año en Zapica?

No, llevamos 10 años exponiéndonos

2. ¿Mepodrías platicar cuando ah sido tu mejor año?

Cada año es mejor que el anterior, porque se presentan nuevos retos, se presentan nuevas oportunidades y te da la oportunidad de no caer en el confort.

3. Debido a que cada año se presentan nuevos retos y oportunidades, ¿Qué tanto varías o cambias las estrategias de marketing?

El objetivo de la estrategia es vender y ese nunca cambia sin embargo sebuscan formas o medios de no estancarnos con las mismas estrategias observando a nuestros nuevos clientes y sobre todo las tendencias.

4. ¿Cuales son las estrategias que crees que te diferencian de las utilizadas el año pasado?

Primero que manejamos mucho las redes sociales, trabajamos mucho lo que es el internet, correo electrónico, la atención personalizada y manejamos un pre-evento a esteel cual nos ayuda mucho.


5. Hablando de la atención personalizada, ¿Cómo es que personalizas esta atención al cliente?

Por dos medios,
Por atención del representante que esta en cada una de las rutas.
Por el departamento de atención al cliente, que se encarga de hablarle por teléfono y mandar el correo electrónico.

6. Entonces, ¿Mandas invitaciones o tu entrada es abierta alpublico?
No, todos tiene entrada abierta sin embargo se mandan invitaciones a nuestros clientes.

7. ¿Cómo es que se decide el acomodo de los productos?

Por el acomodo que tiene cada espacio y sobre todo por la secuencia, empezamos con lo que es urbano, para romper un poco con lo urbano le damos vuelta a lo de niña, después seguimos con la sandalia de piso , plataforma y luego tacón y terminamoscon la bota.

8. ¿Cómo justificarías el acomodo de tus productos como una estrategia?

Si lo consideramos como estrategia por concepto del recorrido del cliente para obtener una mejor venta.

9. ¿Por qué consideras que es importante el diseño y acomodo de stand?

Es importante porque se tiene que considerar el numero de muestras que exhibimos para lograr que se vea mas espacio, y cadatemporada tratamos de cambiar el diseño, este Zapica pusimos el fondo blanco y estándares de vidrio ya que por ser primavera verano le da una vista mas alegre y fresca

10. ¿Cuáles son los resultados que esperas obtener este año?

Espero una mayor audiencia de visitantes, venta de un mayor numero de pares y un numero mayor de clientes nuevos.

11. ¿Qué crees que tenga Gosh que pueda dar mas enZapica que los otros expositores?

Modelaje y variedad


12. Aparte de Zapica, ¿Consideras importante exponer tus productos en otra feria?

Si nos exponemos también en el extranjero, en Las Vegas y Japón
para que nuestro mercado sea cada ves mayor.


Entrevista 2:


1. ¿Cada cuanto varias o cambias las estrategias de marketing?

Cada temporada, por ejemplo ahorita que es la deChiapas, se trajo a gente de Chiapas, se invitan a los medios, se hace un meeting publicitario, y es lo mismo que se presenta en las tiendas, que es una muestra de los mas representativo de Chiapas.

2. ¿Qué estrategia de marketing crees que te diferencia de tu competencia?

No tenemos competencia, sin embargo nos diferencia que el dueño de la fabrica tenga una visión muy amplia y el es el quedecide hacia donde vamos y es el de las ideas y sobre todo el acercamiento que tenemos con la gente por medio de las redes sociales, porque estamos en un continuo contacto con nuestros clientes, tenemos los anuncios de revista en la pagina web, no contamos con espectaculares pero realmente no los necesitamos porque nuestra publicidad es más de boca en boca y nuestros clientes ya son fieles...