C onsultoria

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: CONSULTORÍA
NOMBRE:

CIME SULU JAIRO ISMAEL
CATINA TUK RUBI MARIELA
TUC BALAM ALMA LORENA
UICAB PEREZ ADY CARILINA
RODRIGUEZ ANTONIO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
Conkal, Yucatán, México.
2009




Introducción:
este material pretende dar una visión de conjunto del procesode consultoría así como una panorámica de sus etapas generalmente aceptadas , que pueden ser de interés para consultores , profesores , investigadores y estudiantes.
En primer lugar, un consultor de empresas es o son las aquellas personas que prestan servicios profesionales ya sea interna o externamente, en cualquier ámbito económico, financiero o técnico que no sean los tradicionalestrabajos de asesoramiento contable, fiscal, laboral o auditorio. Todos estos tienen su propia catalogación como tales. Por tanto, el consultor de empresas se dedicaría a todo lo demás que la empresa le requiera.
El mayor beneficio de la contratación de un consultor proviene de la extensión y la variedad de su experiencia. Si fuera posible, de verdad, aprender y comprender efectivamente una nuevatécnica de gestión con sólo leer un libro acerca de ello, entonces nunca sería necesario contratar a un consultor de gestión.




Índice
Unidad 1 Generalidades de la consultoría
1.1 Concepto de la consultoría………………………………………………………..
1.2.1 Definiciones y consideraciones acerca de la consultoría

1.2 Amplitud y alcance de los servicios deConsultoría………………………………………………………………………………
1.3 El profesionalismo y la ética en la
Consultoría……………………………………………………………………………….1.4 Ética y certificación del consultor………………………………………………….

Unidad 2 La consultoría de las empresas

2.1 Naturaleza y objeto de la consultoría en
las empresas……………………………………………………………………………..
2.2 Cinco razones genéricas para acudir a los
Consultores………………………………………………………………………………
2.3 Método de consultoría colaborativa………………………………………………

Unidad 3 Proceso deconsultoría

3.1 Elementos fundamentales del método de Consultoría……………………………..
3.1.1 Contacto inicial……………………………………………………………………….
3.1.2 Diagnóstico Preliminar………………………………………………………………
3.1.3 Estrategia y planificación de la tarea……………………………………………
3.1.4 Presentación de propuesta al cliente……………………………………………
3.1.5 Contrato de consultoría………………………………………………………….
3.2Diagnóstico…………………………………………………………………………
3.2.1 Marco conceptual…………………………………………………………………..
3.2.2 Objetivos y problemas del diagnóstico…………………………………………….
3.2.3 Definición de hechos………………………………………………………………..
3.2.4 Fuentes de Información…………………………………………………………….
3.2.5 Análisis de los hechos………………………………………………………………
3.2.6 Información de resultados preliminares al cliente………………………………
3.3 Planificación del sistema de ayuda………………………………………………..
3.3.1 Presentaciónde propuestas de solución al cliente………………………………
3.4 Implantación del sistema de ayuda…………………………………………………
3.5 Cierre de la consultoría…………………………………………………………….
3.5.1 Presentación del informe final…………………………………………………..

Amplitud y alcance de los
servicios de consultoría……………………………………

4.1 Campos de servicios prestados y portafolio de servicios………………………
4.2 Generalistas yespecialistas…………………………………………………………..
4.3 Principales tipos de organizaciones de consultoría……………………………….
4.4 Consultores internos y externos……………………………………………………..
4.5 La relación consultor-cliente…………………………………………………………

Objetivos:

Al concluir en estudio de esta unidad el alumno será capaz de:

* identificar el concepto alcances y amplitud de los servicios de consultoría

* -entenderá y aplicara elprofesionalismo, y la ética del consultor así como su certificación

* -conocerá las etapas del proceso de consultoría

* -conocerá elementos necesarios para aplicar la consultoría en una organización.

1.1. CONCEPTOS DE CONSULTORIA

1.1.1DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES...