C A S O BANCO FELINO

C A S O

Recientemente el banco de Felino de capital dominicano, fue adquirido por una empresa multinacional, el banco está realizando una reestructuración a todos los niveles de la organización. Elcambio fundamental que se está experimentando es porque el Banco Felino debe adquirir una nueva cultura de trabajo, pasar de una organización familiar tradicional dominicana que se gestiona demanera paternalista y al criterio absoluto de su dueño Don ISIDRO y sus hijos e hijas, los cuales ocupan cargos de vicepresidentes, a una nueva filosofía de trabajo enfocado en el trabajo en equipo, en lacapacidad de análisis, la creación de redes, en la resolución de problemas, en los Enfoque en los detalles y la calidad, en el servicio al cliente y sobre todo en la creación de un enfoque basado enla visión de negocio. Estos elementos son la base en lo que se fundamenta la cultura corporativa de la Multinacional que adquirió el Banco Felino.
La multinacional nombró un equipo que se encargará demadas se han dado cuenta que el Banco Felino no tiene esta cultura de trabajo, ya que Don ISIDRO centraliza todas las decisiones, tanto las referentes al personal y la gestión del negocio como tal.Como es natural, existen personas a todos los niveles del banco que no aceptan los cambios y están renunciando, otros están dispuestos asumir nuevos retos y otros no les dan la importancia al proceso yle da lo mismo cambio como no cambio. Los puestos más críticos según el análisis son: Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Operaciones financieras, Encargado de negocios de sucursales y Cajero. Losanalistas destacan que estos cargos críticos deben tener un porciento muy alto de conocimiento y habilidades para desempeñar según los estándares establecidos por la empresa adquiriente.

Ustedes sonlos miembros del equipo seleccionado para administrar el cambio.
1. Determine la brecha existente entre lo que exige el puesto y lo que posee la persona que lo ocupa.
2. Determine qué hacer con la...