e-Bussiones
Páginas: 6 (1251 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2011
El modelo eBusiness (1)
SIE II. Curso 2004/05
GM: enlace con proveedores
A principios de los 80 General Motors implementó un sistema que enlazaba sus sistemas CAD/CAM y de entrada de pedidos con los sistemas de producción de sus proveedores
BAXTER: servicio al cliente
BAXTER CLIENTES
Hospital
MÉTODO TRADICIONAL DE SUMINISTRO
a la planta del hospital
entregas MÉTODOJUST-IN-TIME DE DISTRIBUCIÓN
a la planta del hospital
entregas más frecuentes MÉTODO DE INVENTARIO SIN STOCK
a la planta del hospital
entregas diarias
Definición
“eBusiness consiste en la experiencia práctica de ejecutar y coordinar procesos de negocio críticos tales como diseñar productos, obtener suministros, fabricar, vender, cumplimentar pedidos y proveer servicios mediante el másamplio uso de tecnologías informáticas y de comunicación e información digitalizada”
(Steven Alter, 2002)
eBusiness no es (sólo) eCommerce
Definición por etapas de ebusiness
Definición por etapas de ebusiness
Soluciones TIC (aisladas) en el ámbito operativo. Algunas aplicaciones en el ámbito directivo
Definición por etapas de ebusiness
Integración del ámbito operativo. ExtensiónTIC en el ámbito directivo. Integración operaciones / dirección. Presencia web aislada.
Definición por etapas de ebusiness
Migración a entornos web, dentro y fuera (Internet, Intranet, Extranet). Los límites de la empresa se difuminan. TIC para gestión interna, toma de decisiones y relaciones con el entorno
¿Porqué una estrategia ebusiness?
Defensiva = supervivencia: si el entorno se“electrifica”, mantenerse en el mercado exige integrarse en la red. Ofensiva = aprovechar oportunidades: amplitud de mercados, “informatización” de la propuesta de valor, respuesta inmediata, ….
La influencia de Internet en los procesos de negocio depende en gran medida de la intensidad de la información
Materias primas (p.ej. acero)
Mineral en mina Transporte del mineral Producción en aceríaProducció acerí Hierro Acero Laminado Procesado especializado Ventas Distribución Distribució directa Centros de servicio
Bienes materiales (p.ej. equipo hardware)
Intensidad de información
Diseño del Diseñ sistema
Aprovisionamiento Fabricación/ ó de componentes y Fabricaci Montaje subsistemas
Venta directa Marketing/ Configuración ó Co-marketing Configuraci CoProveedores desoluciones
Servicio técnico y soporte
Servicios presenciales (p.ej. viajes de líneas aéreas)
Desarrollo de producto Compras Marketing Reservas Ventas Operaciones de vuelo Servicio post-venta post-
Servicios basados en información (p.ej. fondos de inversión)
Producción/ Producció Desarrollo de producto Distribución Distribució Procesado de Back-office BackProvisión de Provisió informacióninformació Asesoramiento Transacción Transacció
Producto-información (p.ej. música)
Talento bruto Desarrollo talento A&R/Asuntos de negocio Grabación Grabació Marketing y promoción promoció Producción Producció Mayorista Contactos con consumidores Ventas/ (clubs) clubs) Distribución Distribució Detallista
Las oportunidades que ofrece Internet son mayores en negocio donde la intensidad deinformación es mayor
Materias primas (p.ej. acero)
Mineral en mina Transporte del mineral
Oportunidad e-business: Bajo Alto
Producción en acería Hierro Acero Laminado
Procesado especializado
Ventas
Distribución directa Centros de servicio
Bienes materiales (p.ej. equipo datacom)
Intensidad de información
Diseño del sistema
Aprovisionamiento Fabricación/ de componentes y Montajesubsistemas
Marketing/ Configuración Co-marketing
Servicio técnico y Proveedores de soporte soluciones
Venta directa
Servicios presenciales (p.ej. viajes de líneas aéreas)
Desarrollo de producto Compras Marketing Reservas Ventas Operaciones de vuelo Servicio post-venta
Servicios basados en información (p.ej. fondos de inversión)
Producción/ Desarrollo de producto Distribución...
SIE II. Curso 2004/05
GM: enlace con proveedores
A principios de los 80 General Motors implementó un sistema que enlazaba sus sistemas CAD/CAM y de entrada de pedidos con los sistemas de producción de sus proveedores
BAXTER: servicio al cliente
BAXTER CLIENTES
Hospital
MÉTODO TRADICIONAL DE SUMINISTRO
a la planta del hospital
entregas MÉTODOJUST-IN-TIME DE DISTRIBUCIÓN
a la planta del hospital
entregas más frecuentes MÉTODO DE INVENTARIO SIN STOCK
a la planta del hospital
entregas diarias
Definición
“eBusiness consiste en la experiencia práctica de ejecutar y coordinar procesos de negocio críticos tales como diseñar productos, obtener suministros, fabricar, vender, cumplimentar pedidos y proveer servicios mediante el másamplio uso de tecnologías informáticas y de comunicación e información digitalizada”
(Steven Alter, 2002)
eBusiness no es (sólo) eCommerce
Definición por etapas de ebusiness
Definición por etapas de ebusiness
Soluciones TIC (aisladas) en el ámbito operativo. Algunas aplicaciones en el ámbito directivo
Definición por etapas de ebusiness
Integración del ámbito operativo. ExtensiónTIC en el ámbito directivo. Integración operaciones / dirección. Presencia web aislada.
Definición por etapas de ebusiness
Migración a entornos web, dentro y fuera (Internet, Intranet, Extranet). Los límites de la empresa se difuminan. TIC para gestión interna, toma de decisiones y relaciones con el entorno
¿Porqué una estrategia ebusiness?
Defensiva = supervivencia: si el entorno se“electrifica”, mantenerse en el mercado exige integrarse en la red. Ofensiva = aprovechar oportunidades: amplitud de mercados, “informatización” de la propuesta de valor, respuesta inmediata, ….
La influencia de Internet en los procesos de negocio depende en gran medida de la intensidad de la información
Materias primas (p.ej. acero)
Mineral en mina Transporte del mineral Producción en aceríaProducció acerí Hierro Acero Laminado Procesado especializado Ventas Distribución Distribució directa Centros de servicio
Bienes materiales (p.ej. equipo hardware)
Intensidad de información
Diseño del Diseñ sistema
Aprovisionamiento Fabricación/ ó de componentes y Fabricaci Montaje subsistemas
Venta directa Marketing/ Configuración ó Co-marketing Configuraci CoProveedores desoluciones
Servicio técnico y soporte
Servicios presenciales (p.ej. viajes de líneas aéreas)
Desarrollo de producto Compras Marketing Reservas Ventas Operaciones de vuelo Servicio post-venta post-
Servicios basados en información (p.ej. fondos de inversión)
Producción/ Producció Desarrollo de producto Distribución Distribució Procesado de Back-office BackProvisión de Provisió informacióninformació Asesoramiento Transacción Transacció
Producto-información (p.ej. música)
Talento bruto Desarrollo talento A&R/Asuntos de negocio Grabación Grabació Marketing y promoción promoció Producción Producció Mayorista Contactos con consumidores Ventas/ (clubs) clubs) Distribución Distribució Detallista
Las oportunidades que ofrece Internet son mayores en negocio donde la intensidad deinformación es mayor
Materias primas (p.ej. acero)
Mineral en mina Transporte del mineral
Oportunidad e-business: Bajo Alto
Producción en acería Hierro Acero Laminado
Procesado especializado
Ventas
Distribución directa Centros de servicio
Bienes materiales (p.ej. equipo datacom)
Intensidad de información
Diseño del sistema
Aprovisionamiento Fabricación/ de componentes y Montajesubsistemas
Marketing/ Configuración Co-marketing
Servicio técnico y Proveedores de soporte soluciones
Venta directa
Servicios presenciales (p.ej. viajes de líneas aéreas)
Desarrollo de producto Compras Marketing Reservas Ventas Operaciones de vuelo Servicio post-venta
Servicios basados en información (p.ej. fondos de inversión)
Producción/ Desarrollo de producto Distribución...
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