E Commerce Trabajo 1







FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
XVII PROGRAMA DE PROFESIONALIZACION



Gestión del Cambio

E-commerce

Autores:
Rolando Barco
Sheyla Briones
Cesar Chimpen
Fernando de la Puente
Elizabeth Pérez
Ricardo Ramírez


Asesor:
Arbulu Ballesteros, Marco Agustín



Chiclayo, 13 Junio del 2015
INDICE
Contenido
INTRODUCCION 3
I CAPITULO: ANALISIS YDESCRIPCION DEL E-COMMERCE 4
Definición 4
Características 4
Procesos del Comercio Electrónico 6
Oportunidades de negocios electrónicos 7
Evolución 9
Ventajas y Desventajas 9
Relaciones 12
Formas de Pago 15
Reducción de Costos 17
Riesgos Legales 18
Repercusión 21
Impacto en la globalización 21
II CAPITULO: E-COMMERCE EN EL PERU 24
Evolución del e-commerce en el Perú 24
Empresas CE 24
E-commerce day- Cybermonday 26
Protección al consumidor 27
Derecho de Retracto en el Perú 28
CONCLUSIONES 30
BIBLIOGRAFIA 31






INTRODUCCION
Con la aparición del internet, se ha originado una nueva revolución en las tecnologías de información y en la forma de comunicarnos. Esta nueva tecnología ha venido sintetizar todos los medios de comunicación creados por el hombre hasta la fecha, en un momento puedeser el acceso a un periódico, en otro a una tienda, más tarde a un banco donde hacemos un pago o consultamos saldos, también puede ser un mercado sin fronteras, sin límites y en continua expansión.
Internet ha permitido a cualquier organización hacer comercio electrónico, presentando a un costo bajo sus productos para todas las personas del mundo entero.

Las personas, se educan, se comunican,trabajan, consumen, ahorran y se entretienen entre otras muchas transformaciones asociadas a la nueva economía y a la informatización de la sociedad. Lo que originado cambios a la forma en que las empresas interactúan, su organización y la operación en los mercados.
Las empresas en el Perú han iniciado una importante revolución al incorporar en sus transacciones el comercio electrónico, pues esteincluye una gran diversidad de transacciones y ha permitido el desarrollo de negocios innovadores, nuevos mercados, nuevos organismos comerciales, entre otros.
El concepto de comercio electrónico se usa para referirse únicamente a actividades de transacciones (como la compra y venta de bienes y servicios).







I CAPITULO: ANALISIS Y DESCRIPCION DEL E-COMMERCE
Definición
E-Commerce es aquel quecubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.

El comercio electrónico consiste en el acto de la representación efectiva de una transacción comercial, que une dos entidades (clientes y proveedores), eluso de Internet como una plataforma tecnológica para establecer el canal de información y la comunicación entre las dos entidades. Una transacción comercial electrónica tiene el mismo significado que la transacción comercial tradicional, que consiste en la satisfacción de un conjunto de necesidades a cambio de igual valor (Kornelius, 1999), con la diferencia de la utilización de las nuevastecnologías de la información para hacerse efectiva.

El comercio electrónico incluye toda actividad comercial realizada a través de fuentes electrónicas tales como Internet, redes, cajeros automáticos, transferencia electrónica de fondos, intercambio electrónico de datos, etc. La característica distintiva es que durante la transacción las partes interactúan electrónicamente en lugar de mantener contactofísico.

El comercio electrónico involucra el procesamiento, en tiempo real, de transacciones comerciales con plena responsabilidad contractual ya sea de negocio a negocio, o de negocio a cliente. Esto involucra que una de las partes ingrese datos directamente en el sistema de información de la otra empresa.
El Intercambio Electrónico de Datos (EDI) involucra un canje de datos de negocio en...