Importancia de los procesos de comunicación en las organizaciones modernas

Importancia de los procesos de comunicación en las organizaciones modernas

Teoría de la información
Universidad Tecnológica del Centro

Resumen
En primer lugar se debe definir que es la comunicación en términos generales, desde el inicio de los tiempos hasta hoy en día se ha visto como una necesidad del ser humano, desempeñando un papel prioritario en la vida diaria. Ahora bien, a medidaque ha pasado el tiempo y las sociedades han evolucionado hasta como las conocemos hoy en día, la comunicación se ha mantenido como una necesidad, sin embargo su importancia en los diferentes ámbitos sociales y económicos ha crecido significativamente.
El presente artículo se basa en el criterio de opinión propia, dirigida hacia la importancia de los procesos de comunicación en lasorganizaciones de hoy en día, tomando en cuenta que la comunicación fluida dentro de una organización puede definir de gran manera si esta cumple sus objetivos con éxito o no.

Introducción
La comunicación es una necesidad del ser humano, por lo tanto juega un papel fundamental en cada uno de los aspectos de la vida diaria y en la sociedad en la que nos desenvolvemos, incluyendo las organizacionesmodernas. En toda organización, la comunicación representa un factor decisivo para alcanzar las metas propuestas, desde el tope del organigrama organizacional (presidentes, directores) hasta los eslabones más básicos deben estar al tanto de la cultura organizacional para permitir un mejor desenvolvimiento colectivo, en otras palabras una comunicación fluida en una organización puede definir el éxito ofracaso de esta.
“Comunicar es el hecho de transmitir información significativa. Es la acción a través de la cual los individuos se relacionan entre sí”, [1] ahora bien “las organizaciones son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano”, [2] partiendo de estos conceptos, y asociándolos al ámbito organizacional, sedebe recalcar que toda la información que se maneja en una organización afecta de alguna u otra manera a las diferentes áreas que la comprenden, es decir, todas las diferentes partes de la organización para funcionar correctamente deben poder mantener una comunicación fluida y eficaz.

Los procesos de comunicación en las organizaciones modernas
En la actualidad vivimos en una sociedad dondela tecnología está tomando un papel decisivo en prácticamente todos los ámbitos de nuestra vida diaria, siendo por supuesto la manera en la que nos comunicamos una de ellas. Así también, las organizaciones a medida que ha pasado el tiempo, han evolucionado para mejorar su manera de operar y obtener mejores resultados.
“Existen dos factores importantes para lograr una comunicación efectiva en unaorganización: un buen sistema de comunicación y la persona que lo hará efectivo. Algunas organizaciones no le dan la importancia debida a la implementación de un sistema organizado de comunicación y mucho menos a tener en su organigrama una persona capacitada que se encargue de éste.” [3]
En el ámbito organizacional se ha podido evidenciar que la comunicación se ha desarrollado de una maneradrástica, cubriendo así necesidades que han surgido debido a la competencia y al constante cambio en el entorno empresarial. Anteriormente los negocios y franquicias tendían a concentrar sus inversiones en estrategias publicitarias como factor primario para hacer crecer el negocio. Sin embargo en la actualidad se ha demostrado que la publicidad y el marketing por si solos no son suficientes, debido aque solo cubren una parte de las necesidades de la franquicia. Ahora bien cuando la publicidad cubre eficientemente las necesidades promocionales y se dirige a uno de los públicos clave del negocio: el consumidor. No se puede descuidar el otro objetivo clave: el franquiciado, con el cual es vital mantener una comunicación fluida y generar un proceso de retroalimentación que garanticen la...