L Nea Base Global De Criterios Para Turismo Sostenible V4

Línea Base Global de Criterios para Turismo Sostenible
versión 4.0 – 5 de mayo de 2008

Preámbulo
La Línea Base Global de Criterios para Turismo Sostenible reúne las principales ideas y acciones que se han expresado en los muchos documentos y estándares alrededor del mundo que se han desarrollado desde la introducción del término “turismo sostenible” en 1992. La Línea Base se orienta haciahoteles y tour operadores, y se debe considerar los Criterios como lo básico que una empresa turística debería implementar, o como el cimiento de un programa de certificación de credibilidad. Específicamente, se anticipa que tendrá los siguientes usos:
Establecer un lenguaje común para uso mundialmente, a base de la gran cantidad de trabajo anterior en este campo;
Servir como directrices básicas paraempresas de todos los tamaños para hacerse más sustentables;
Ayudar a programas voluntarias, como la certificación, asegurar que sus estándares los incluyen como mínimo;
Servir como los criterios base para la acreditación y reconocimiento mutuo de los programas de certificación de turismo sostenible;
Servir a gobiernos, organizaciones o programas privados como el punto de partida para desarrollarrequerimientos para el turismo sostenible;
Servir como un denominador común para que los medios informáticos puedan reconocer proveedores de turismo sostenible;
Servir como orientación para agencias de viaje en escoger proveedores y certificadores sostenibles;
Ayudar a consumidores identificar programas y empresas verdaderamente sustentables.

Los Criterios forman un componente de la respuesta dela comunidad de turismo a los retos de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. El cambio climático y aliviar la pobreza son los dos principales ejes transversales a que los criterios respondan. El uso de energía renovable y tecnología para el ahorro de recursos en una escala apropiada a la realidad y tamaño de la empresa turística es una respuesta importante a estos retos.

Finalmente, loscriterios indican qué se debe hacer, no cómo hacerlo o si el objetivo se ha logrado. Esto es el papel de los indicadores de desempeño, que componen un complemento indispensable a la Línea Base Global de Criterios. Estos indicadores podrían ser adaptados, en algunos casos, a cada sector de la industria y a cada región geográfica.
Línea Base Global de Criterios para Turismo Sostenible

A. Demostrar lagestión eficaz de sostenibilidad.
A.1. La empresa ha implementado un sistema de gestión de sostenibilidad a largo plazo, que es apropiado a su realidad y escala, y que toma en cuenta aspectos ambientales, socioculturales, y de calidad, salubridad y seguridad.
A.2. La empresa cumple con toda la relevante legislación y reglamentación (incluyendo, entre otros, aspectos de salubridad y seguridad,laborales y ambientales).
A.3. Todo el personal se capacita sobre su papel en la gestión de prácticas ambientales, socioculturales, y de salubridad y seguridad.
A.4. La satisfacción de clientes se mide, y se toma las acciones correctivas necesarias.
A.5. Los materiales de promoción son fidedignas y no ofrecen más de lo que el cliente razonable esperaría.
A.6. El diseño y la construcción de edificios einfraestructura:
A.6.1. cumplen con el reglamento de uso local, así como con los requisitos de patrimonio y áreas protegidos;
A.6.2. respetan el entorno natural y cultural en ubicación, diseño, evaluación de impacto y el derecho y adquisición de tierras;
A.6.3 utilizan los principios de construcción sostenible apropiados localmente;
A.6.4 proveen acceso a personas con necesidades especiales.
A.7.Se provee a clientes información e interpretación sobre el entorno natural y cultural y el patrimonio cultural; así como explicar el comportamiento apropiado durante visitas a áreas naturales, culturas vivas y sitios patrimoniales.

B. Maximizar beneficios sociales y económicos para la comunidad local y minimizar impactos negativos.
B.1. La empresa apoya activamente iniciativas pare el...