O Y M Generalidades

Guía de Trabajo N 2
Tema: Organización y Procesos Empresariales. Objetivos y Funciones.
1- ¿Qué es la Organización y Procesos Empresariales (O & M)?
Es un campo de la especializado de laciencia de la Administración que tiene como objetivo lograr la excelencia en la organización y gestión empresarial mediante la definición clara y precisa de la visión, misión, filosofía, objetivos ,políticas y estrategias empresariales… y en base a éstos el diseño, desarrollo e implantación de estructuras organizacionales.. Así como los sistemas y procesos operacionales… satisfaciendo la necesidadde los clientes.
2- ¿Cuál es la importancia de los servicios de Organización y Procesos empresariales?
Todas las organizaciones forman parte de un sistema que se relaciona e interactúa conambientes dinámicos, constituido por factores económicos, tecnológicos, políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, y ecológicos y éticos, así como proveedores, competencia y clientes… Esteentorno hace que sean necesarias las modificaciones y actualizaciones frecuentes de los métodos, sistemas y procesos de la empresa… las nuevas tendencias del mundo actual hacen rápidamente obsoletos losprocedimientos de las organizaciones.
3- Cita las funciones básicas de O y M:
a. Referente a la organización:
* Estudios de la organización y funcionamiento de las empresas…
*Asesoramiento para la definición de la misión, la visión, objetivos, políticas y estrategias empresariales…
* Análisis, diseño, desarrollo e implantación de la estructura organizacional…
*Determinación de necesidad de recursos… cantidad, etc.
* Elaboración y mantenimiento de los manuales de:
* Políticas, Funciones, procesos y demás manuales…
* Formular proyectos dereglamentos, circulares, formularios…
* Formular el plan global de reforma administrativa…
* Asesorar a los responsables de diferentes sectores

b. Referente a los métodos, sistemas y procesos...