6 Sombreros Para Pensar

6 Sombreros para Pensar

“Una Herramienta para lograr la Calidad”


Implantar la calidad en los procesos de trabajo es algo inherente al ser humano. Todos queremos vivir mejor, ser mejores cada día y buscamos bienestar para nuestros seres queridos. La calidad es la forma de expresar y manifestar este propósito en nuestra vida diaria. Hacer las cosas con calidad y ser personas de calidad noes algo que necesariamente se aprende en la escuela o en los libros, es más una actitud ante la vida. Para ello, el conocimiento y el uso de algunas herramientas psicológicas nos proporcionan algunas “claves” que pueden ayudar a que seamos personas de calidad, y colaborar con el bienestar de los seres que nos rodean. Edward d’ Bono propone una herramienta que nos puede ser muy útil en el logro deeste propósito. Edward propone que cada uno de nosotros utiliza de forma natural y espontánea un tipo de sombrero que representa las actitudes con que respondemos a los estímulos del medio que nos rodea. Estas actitudes características del ser humano las agrupa en 6 tipos, y les pone colores para representarlos. Así encontraremos que hay personas que usan cotidianamente el sombrero blanco, verde,azul, rojo, amarillo o negro. Pero, ¿Qué significa cada color? ¿Para que me sirve saberlo? ¿Cómo me puede ayudar a ser mejor conmigo mismo y con los demás? Esto es lo interesante de aprender a usar esta herramienta, que además de darnos respuesta a estas preguntas es sencilla y divertida. Enseguida describiremos las características de cada uno de los sombreros y vamos a tratar de ponernos el quenos quede mejor y les sugiero que hagamos lo mismo con cada uno de los seres que conocemos, ya sean familiares, amigos o compañeros de trabajo. ¿Listos? Ahí vamos.

Sombrero Blanco

Las personas que usan comúnmente este sombrero son muy analíticos, tienen pensamiento convergente, o sea, buscan una sola respuesta y tratan de llegar a un punto o solución específica, para ellos no hay otrasposibilidades ya que son un poco cuadraditos. También son estructurados, les gustan las instrucciones y procedimientos, principalmente si están por escrito, ya que esto facilita su trabajo y de seguro se apegarán con precisión a lo que dice el papel. Esto es muy bueno por un lado ya que pueden mantener una calidad constante en su trabajo y asegurar el cumplimiento de la tarea, sin embargo, si les faltaalgún elemento de la lista o algún paso del procedimiento no lo pueden realizar, se estancarán hasta que su superior o alguien que cuente con su respeto y reconocimiento les sugiera una solución. Son muy buenos en la conducción de tareas ya que verifican el cumplimiento de cada detalle en tiempo y forma.

Sombrero Negro

Estas personas tienen entre otras, la característica de manifestar un“NO” en sus palabras o acciones. Se dice que son negativas porque generalmente no les parece lo que les proponen o siempre le encuentran un pero a las cosas por hacer o que ya están hechas. Se dice que son pesimistas porque no le ven posibilidades a los problemas, generalmente no los perciben como retos sino como barreras, por lo que para no involucrarse dudarán de todo. Pareciera que estas personas nadatendrían que hacer en los equipos de trabajo y debieran ser eliminadas, sin embargo no es así. Su gran capacidad para detectar obstáculos, barreras o posibles problemas los hacen ser muy útiles en la revisión de nuevos proyectos y la planeación, ya que nos ayudarán a tener más precisión y enfrentar menos barreras al hacer las cosas.


Sombrero Verde
Estas personas son muy creativas,innovadoras y se dice que tienen pensamiento divergente, o sea, buscan más de una alternativa y encontrarán diversas soluciones a un problema. A diferencia del sombrero blanco se les dificulta seguir procedimientos y lineamientos por lo que en ocasiones generan problemas en la organización, ya que no siguen instrucciones y tratan de ponerle su sello original y creativo a todo lo que hacen. Por su...