Administración

INTRODUCCIÓN

Este documento a continuación nos presentará un resumen acerca del tema de planeación, el cual fue tomado del libro “Fundamentos de Administración” de “Stephen Robbins”.
Este resumen se va a centrar mucho en la toma de decisiones ya que exclusivamente esta parte es de mucha importancia para cualquier organización que quiera gozar de un buen funcionamiento.
Se va a mencionar acontinuación sobre todo el proceso que se debe de llevar para tomar una decisión adecuada, porque aunque nosotros no lo veamos o no se vea a simple vista todo este proceso de toma de decisiones debe de cumplirse paso a paso ya que si se llega a brincar alguno podría ser que la empresa no logré cubrir ese problema que se está presentando dentro de la organizaciónDESARROLLO
En la administración una de las partes más importantes de está para que se lleve un buen funcionamiento es la planeación, aparte de que es la primera fase que se realiza en el famoso proceso administrativo.
Se comenta mucho acerca de la importancia de los planes y de la planeación, también sobre un entrenador de fútbol llamado Paul “Bear” Bryant, quién mencionaba losiguiente:
“Ten un plan, síguelo y te sorprenderá qué tan exitoso puede ser.
Los grandes gerentes necesitan planear primero que es lo que quieren hacer o llevar a cabo, digamos que primero tienen que plasmarlo en papel y luego podrán llevarlo a la ejecución todo este proceso para evitar que a la hora de realizarlo no existan o surjan problemas inesperados tal vez graves o no tan graves pero a final decuentas son errores que cualquier gerente quisiera evitar a toda costa.
La mejor parte del trabajo de un gerente está en que se involucran en proyectos grandes y de gran visibilidad claro que todo esto dependiendo de la empresa en la cual estén y que tan micro o macro sea.
La peor parte del trabajo de un gerente está en que hay que tomar decisiones en algunos casos instantáneas, valla que no haymucho tiempo de pensar las opciones que se tienen, pero sobre todo que si se toman esas decisiones él tiene que dar la cara, hacerse responsable por ellas ya que tienen consecuencias reales porque ya están siendo llevadas a un mundo real.
Las gerentes de todos los niveles y de todas la áreas toman decisiones, los de nivel alto las toman en base a los objetivos a los cuales quieren llevar a suorganización, como por ejemplo dónde ubicar instalaciones de manufactura o a qué nuevos mercados entrar.
Los gerentes de nivel medio y bajo toman decisiones por ejemplo sobre programas de producción, problemas de calidad del producto, aumentos de sueldos y disciplina de empleados.
La toma de decisiones no es algo que solo tengan que realizar los gerentes si no que todos los miembros de unaorganización toman decisiones desde el nivel más bajo como podría ser el personal de limpieza hasta el más alto como un gerente general, estas van a afectar a su trabajo y en general a la empresa para la cual están prestando sus servicios, en este libro se quiere dar a entender el proceso de cómo es que los gerentes llegan a tomar una decisión.
EJEMPLO DE CÓMO UN GERENTE TOMA UNA DECISIÓN
ETAPA 1:IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Toda decisión inicia con un problema, una diferencia entre una condición existente y una deseada. “Mis representantes de ventas necesitan computadoras portátiles nuevas”
ETAPA 2: IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE DECISIÓN
Hay que evaluar diversos aspectos que sean importantes o relevantes para resolver el problema. “Memoria y almacenamiento,peso para transportarla, calidad de la pantalla, garantía”
ETAPA 3: PONDERACIÓN DE CRITERIOS
Si los criterios no tienen la misma importancia, se debe dar valores a los elementos con prioridad.
“Memoria y almacenamiento 10, peso para transportarla 8, calidad de la pantalla 6, garantía 4”
ETAPA 4: DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
Enlistar alternativas viables que pudieran resolver el problema, pero...