Administracion


Capitulo 6
ORIENTACION DE LAS PERSONAS
Dar atención a las personas es el primer paso para su adecuada colocación en las distintas actividades de la organización. El objeto es colocar a las personas en sus actividades dentro de la organización y dejar en claro sus funciones y objetivos. Tener recursos es necesario, pero no basta. El simple hecho de poseer recursos ya no es suficiente. Lasorganizaciones modernas ya no admiten el desperdicio ni el mal uso de los recursos. Saber usarlos de forma correcta y productiva es lo que produce la competencia organizacional. Dado que el mundo y la tecnología están en constante cambio, el nuevo paradigma de la competitividad en los mercados globales requiere la habilidad para cambiar e innovar con rapidez, para sí aprovechar las oportunidades yneutralizar las amenazas del entorno. Esto implica la necesidad de mejorar continuamente la calidad del trabajo de las personas para aumentar la productividad. También requiere que las personas tengan la debida orientación.
Orientar significa determinar la posición de alguien con base en los puntos cardinales; es encaminar, guiar o indicarle el rumbo a alguien, reconocer donde está el lugar en elque se encuentra para guiarse en el camino.
LA CULTURA ORGANIZACIÓN
Cultura es un término general que se emplea con dos aceptaciones diferentes. Por una parte, significa el conjunto de costumbres y realizaciones de una época o de un pueblo y, por la otra, se refiere a las artes, la erudición y demás manifestaciones complejas del intelecto y la sensibilidad humana, consideradas en conjunto.ALGUNAS DIFERENCIAS DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
1. La cultura organizacional es el modelo de asuntos básicos compartidos que aprende un grupo como vía para resolver sus problemas de adaptación al exterior y de integración al interior u que funciona tan bien que se considera válido y deseable transmitirlo a los nuevos miembros, por ser la firma correcta de percibir, pensar y sentir respecto a susproblemas.
2. La cultura organizacional es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas, que comparten todos los miembros de la organización y que los nuevos miembros deben aprender y aceptar para ser admitidos al servicio de la organización.

3. La cultura organizacional se refiere a un sistema de significados que comparten los miembros de una organización y que la distinguen delas demás.

4. La esencia de la cultura de una organización proviene de su manera de hacer negocios, de tratar a los clientes y empleados, del grado de autonomía o libertad que existe en los departamentos o los derechos y de la lealtad que los empleados sienten por la organización.
LA ESENCIA DE LA CUTURA ORGANIZACIONAL
Antes las organizaciones se conocían por sus predios y edificios. Hoy seconocen por su cultura corporativa. En realidad, la cultura es la forma en que cada organización aprendió a lidiar con su entorno y con sus grupos de interés, trabajadores, clientes, proveedores, accionistas, inversionistas, etc. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias, valores, comportamientos, historias, mitos, metáforas y otras ideas que juntas, representan la forma particular en quefunciona y trabaja una organización. En DuPont, por ejemplo, existe una cultura orientada a la seguridad, Dell Computer se enfoca en los servicios, en 3M existe una cultura de innovación y Toyota está dirigida a la calidad. Las personas de cada una de estas organizaciones han aprendido una forma peculiar de manejar diversos asuntos relacionados con la vida y con el día a día del trabajo.
LOSCOMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Toda cultura se presenta en tres niveles diferentes: artefactos, calores compartidos y supuestos básicos. Así:
1. Los artefactos constituyen el primer nivel de la cultura, el más superficial, visible y perceptible. Los artefactos son las cosas concretas que cada persona ve, oye y siente cuando se encuentra con una organización. Incluye los productos, servicios...